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Gruppenwechsel Rufsignalisierung


zobel

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Hallo zusammen,

 

folgende Idee:

 

Ein User wechselt seine Abteilung (z.B. Azubis) und somit seine Rufgruppe. (Signalisierung, etc.)

 

Leitungstaste 3 z.B. für Gruppenrufe definiert, den User in zwei Rufgruppen konfiguriert.

Per Leitungstasten Eigenschaften kann der User nun selber angeben, zu welcher Rufgruppe er gehören möchte.

So weit so gut.

 

Wie löse ich nun das Problem, dass der User in nur einer Rufgruppe die Signalisierungs "Balloons" angezeigt bekommt?

Sobald er Mitglied mehrerer Gruppen ist, empfängt er die Signalisierung von allen !?

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  • Most Valued User
16 hours ago, zobel said:

Per Leitungstasten Eigenschaften kann der User nun selber angeben, zu welcher Rufgruppe er gehören möchte.

 

Nicht ganz. Er kann damit angeben, von welcher Rufgruppe er Rufe zugestellt bekommen möchte. Mitglied ist er trotzdem in beiden.

 

16 hours ago, zobel said:

Sobald er Mitglied mehrerer Gruppen ist, empfängt er die Signalisierung von allen !?

 

Korrekt. Das ist der Sinn von Rufgruppen ^^

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16 hours ago, zobel said:

Wie löse ich nun das Problem, dass der User in nur einer Rufgruppe die Signalisierungs "Balloons" angezeigt bekommt?

 

Leider gar nicht. Die Tool Tips oder Ballons oder Bubbles oder wie auch immer man die nennen möchte werden, sofern sie eingeschaltet sind, für alle Rufe aller Gruppen angezeigt.

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  • Most Valued User

die einzige Möglichkeit wäre ein CallRouting, das der Azubi bei Wechsel des Arbeitsplatzes anruft und mit dem dann "irgendwie" (per VBScript direkt wird das glaube ich nicht gehen, aber auf jeden Fall per darüber aufgerufenem PowerShell) tatsächlich die Gruppen-Mitgliedschaft verändert wird (und nicht, wie bei den Leitungstasten, nur die Rufzustellung).

 

Ob sich das vom Aufwand lohnt, ist aber fraglich. Bei einem Azubi, der alle 3 Monate den Arbeitsplatz ändert, wäre "Drag&Drop durch den Admin" vermutlich einfacher...

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  • Most Valued User

Naja ist zwar unsmart, aber eine Idee.

Der Azubi hat 2 Benutzer, Azubi-Abt1 und Azubi-Abt2

Diese ist jeweils passend in den Gruppen zur Abteilung, dann passt die Rufsignalisierung und Co.

Entweder legt man nun auf jedem User ein CR an wenn Abgemeldet zum Anderen oder eben auf eine Gruppe.

 

Klar ist der pragmatische Ansatz

 

Ansonsten Powershell vom Admin oder User, bei User ist das mit den Rechten denke doch sehr kritisch zu sehen. 

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