Omega Posted October 15, 2015 #1 Share Posted October 15, 2015 Hallo zusammen, ist es möglich das man über ein CallRouting einen Anruf aufbauen kann und ihn dann hält um damit etwas zu machen? Ich bin gerade dabei ein CallRouting fertig zu machen das nach bestimmten Situationen gewisse Leute oder auch Geräte anruft um dann einfach nur Wave-Dateien abzuspielen. Das ist alles kein Problem, nur weiß ich nicht wie ich entsprechend ein Anruf zu einer Rufnummer aufbauen kann. In den Blöcken selber habe ich ja nur Durchstellen oder Follow Me, kann man vielleicht auch einen Block dazu missbrauchen oder wie könnte man dieses Problem lösen?Ich bedanke mich schon einmal im voraus bei allen die sich mit diesem Problem beschäftigen. Grüße Dennis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted October 15, 2015 #2 Share Posted October 15, 2015 Hallo Dennis, nein, das geht leider nicht. Vom Call Routing aus kannst Du nur kommende Rufe in irgendeiner Form bearbeiten/routen, aber keine neuen Rufe initiieren. Was Du tun kannst, auch wenn es etwas aufwändiger ist: vom Call Routing aus schreibst Du Dir einen "Anrufwunsch" in eine eigene Datenbank. An anderer Stelle hast Du eine kleine Client SDK Anwendung, die die Datenbank nach solchen Anrufen Wünschen pollt und dann ggf. ausführt. Du kannst nach einem Connect dann entweder selbst im der Client SDK eine WAV Datei abspielen, oder den Ruf in ein Call Routing verbinden, welches dann seinerseits Ansagen abspielt oder ganze DTMF Menüs anbietet. Dazu brauchst Du aber irgendwo ein Stand-Alone SwyxIt! welches Du über eine kleine eigene Anwendung bedienst. Da der Swyx Server keine 3rd Party Call Control bietet, ist dies z.Zt. der einzige Weg, der mir zu diesem Thema einfällt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Omega Posted October 15, 2015 Author #3 Share Posted October 15, 2015 Hallo Tom, danke für deine Antwort. Ich glaube das würde meine Kenntnisse ein wenig übersteigen und eine weitere SwyxIt! würde mein Budget ebenfalls übersteigen. Ich hatte ja eigentlich die Hoffnung gehabt das man dann zumindest ein VB-Script was erstellen könnte. Vielen Dank für deine Info. Dennis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted October 15, 2015 #4 Share Posted October 15, 2015 Die Client SDK Seite könntest Du durchaus auch in VBScript realisieren. Aber ich gebe zu, das ist nicht "mal eben" gemacht Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User SvenS Posted October 15, 2015 Most Valued User #5 Share Posted October 15, 2015 Vielleicht hilft dir das weiter oder ist ein Ansatz zum weiterkommen admin edit: broken link Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted October 16, 2015 #6 Share Posted October 16, 2015 Hallo Sven, das ist genau das, was ich vorgeschlagen hatte: per Client SDK über einen Client einen Ruf initiieren Link to comment Share on other sites More sharing options...
Omega Posted November 24, 2015 Author #7 Share Posted November 24, 2015 Hallo Tom, ich bin jetzt erst soweit das ich mich mit diesem Thema wieder beschäftigen kann. Muss ich einen Client haben der auf den entsprechenden Benutzer eingeloggt ist oder reicht es wenn einfach ein Client installiert, der vielleicht sogar auf keinen Benutzer angemeldet ist? Grüße Dennis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted November 24, 2015 #8 Share Posted November 24, 2015 Das Client SDK macht nichts anderes als den Client sozusagen fernzusteuern. D.h. der muss angemeldet sein, damit er Rufe initiieren kann. Die Anmeldung kannst Du aber auch über das Client SDK machen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Omega Posted November 24, 2015 Author #9 Share Posted November 24, 2015 Jetzt nur zum reinen Verständnis. Wenn du vom Client SDK sprichst, dann ist eine seperate Software mit gemeint oder wird die bei dem normalen Client mit installiert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted November 24, 2015 #10 Share Posted November 24, 2015 Jep, ich spreche von einer seperaten Software, die per Client SDK auf das installierte SwyxIt! zu greift. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted November 29, 2015 #11 Share Posted November 29, 2015 Ganz einfach: ENGLISH >> DEVELOPMENT >> Client SDK >> Where to find it? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Omega Posted November 30, 2015 Author #12 Share Posted November 30, 2015 Wo bekomme ich denn das Client SDK her? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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