ECR Whitelist

[Topix]

Hallo,

 

ist es möglich über ein ECR Skript (Modul Anrufer), mehrere Nummern aufzuführen (Komma oder so)

 

Es geht darum einzelne Nummern beim eingehenden Anruf anders zu behandeln als andere.

 

Vielen Dank

[Tom Wellige]

Es gibt sogar mehrere Möglichkeiten:

• Im GSE "Anruf" Bedingungsblock unter "Rufe von Rufnummer" die Liste von Nummern hinterlegen. Die Nummern werden hier mittels ; (Semikolon) getrennt
   
• In einer Textdatei eine Liste von Nummern (eine pro Zeile) hinterlegen, und dann ein wenig VBScript Code einfügen:
  • CheckCallerInTextFile
     
• in einer Datenbank eine Liste von Nummern hinterlegen, und dann ein wenig VBScript Code einfügen:
  • CheckCallerInDatabase

 

Wie Du den VBScript Code aus den obigen beiden Links in Deine GSE Regel bekommt, wird hier im Detail erklärt:

• Function Collection (VBScript) - Introduction

 

Grundsätzlich empfiehlt es sich, die Nummern immer im kanonischen Format anzugeben, d.h. mit +49 beginnend und ohne die ansonsten führende 0, also +4923147770 statt 023147770.

 

[Topix]

Es ging vor allem darum, bei bestimmten Nebenstellen die Anrufe direkt auf eine VisualGroups Nummer umzuleiten, außer eine Hand voll einzelner Nebenstellen. Die sollen das Ziel direkt erreichen.

 

Die Lösung war es das Semikolon zu nutzen.

 

Vielen Dank

[Tom Wellige]

Gern geschehen.

 

Die Antwort wäre übrigens nur einen Mausklick entfernt gewesen