dkduisburg Posted July 15, 2015 #1 Share Posted July 15, 2015 Hi @ All,in der bisherigen Telefonanlage gab es eine Funktion "Ruhe"Bei einem eingehenden Anruf (intern, extern) klingelt das Telefon nur einmal, der Anrufer (Name oder Nummer) wird aber weiterhin in dem Display des Telefons angezeigt solange versucht wird die "Verbindung" herzustellen.Kurz gesagt es soll nur einmal klingeln und ich entscheide dann ob ich den Ruf annehme oder nicht. Kann man diese Funktion irgendwie mit Call Routing "nachbauen" ? MfG Oliver Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User SvenS Posted July 15, 2015 Most Valued User #2 Share Posted July 15, 2015 Beim Status "Nicht Stören" wird der Ruf nur optisch signalisiert. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted July 15, 2015 Most Valued User #3 Share Posted July 15, 2015 gleiches gilt, wenn man am L4xx-/L5xx-/L6xx-Tischtelefon die *-Taste gedrückt hält -> damit ist das Telefon auf lautlos, blinkt aber munter mit. Wenn Du wirklich nur ein einzelnes Klingeln haben willst, bleibt glaube ich nur der Weg, im SwyxIT -> Benutzerprofil -> Ruftöne einen entsprechenden SingleTon zu hinterlegen. Im CTI-Modus ggf. mit der *-Taste das Systemtelefon noch zum Schweigen bringen, fertig. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dkduisburg Posted July 16, 2015 Author #4 Share Posted July 16, 2015 ers teinmal danke für eure Rückmeldungen ...jedoch funktionieren eure Vorschläge nur so lange bis der PC in den Sperrmodus geht! Ist bei uns per Gruppenrichtlinie so vorgegeben nach 15 Min.Auch nur eine "optische Meldung" ist hier nicht ausreichend, da viele ihr Telefon nicht immer im Sichtfeld haben. Wenn man 10 Jahre mit dieser "Ruhe" Funktion gelebt hat und man mit mehreren in eine Büro sitzt (3 Telefone), dann nervt das dauernde schellen der Telefone gewaltig ... Gibt es denn nicht doch eine Lösung, die man per Callrouting "programmieren" kann? MfG Oliver Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted July 16, 2015 Most Valued User #5 Share Posted July 16, 2015 Man könnte ein CallRouting aktivieren, welches 1 mal Signalisiert und dich dann auf "Bitte nicht stören" setzt und dann den Ruf erneut zustellt. Dann muss man beim Verbindungsende nur wieder auf Anwesend stellen.Leider ist das alte Forum mit dem Swyxpedia nicht online und ich habe den Genauen ippbx Aufruf nicht zur Hand. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted July 17, 2015 Most Valued User #6 Share Posted July 17, 2015 Ein paar Ideen - k.A. Wie gut die für dich passen:- anderen Klingelton (MP3) auf dem Tischtelefon einstellen der wirklich nur 1x klingelt. Und dann über Leitungstasten (die man sperren kann) festlegen wo der Anruf reinkommt (die Leitung mit klingelton 1x und dann lange Stille oder die mit richtigem klingeln). Bin aber auswendig nicht sicher ob man Klingelton <-> Leitungstasten konfigurieren kannst- wenn der Mitarbeiter Ruhe will sperrt er die entsprechende Leitungstaste. Der ruf klingelt dann nur noch woanders (Kollege oder - z.B. Ein einfaches Telefon als "zentrale Klingel" im Großraumbüro) und nicht mehr beim User. Der bekommt den Anruf im Display trotzdem mit und nach 3x klingeln (aber erst dann) einen aufmerksamkeitston. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JMBrinkmann Posted January 26, 2016 #7 Share Posted January 26, 2016 wie SROM schon vorgeschlagen, habe ich diese Lösung bei uns folgendermaßen realisiert : über ein * im Statustext kann der Benutzer den Ruhemodus aktivieren oder deaktivieren danach muss man im Script noch folgende Dinge nachbauen : - nicht stören Status merken - wenn * im Statustext, dann Status auf nicht stören setzen und Durchstellen für 2 Sekunden (nicht stören wird zwar schon angezeigt funktioniert aber noch nicht) - wenn Timeout kommt dann wird eine Ansage (1/2 Sekunde Pause abgespielt) - jetzt kommt noch ein Durchstellen Block und wie von Geisterhand ist jetzt auch der nicht stören Modus aktiv - beim beenden einfach den alten Status für nicht stören setzen und fertig :-) Script hab ich mal drangehängt und die leer.wav .... Ruhemodus.rse leer.wav Link to comment Share on other sites More sharing options...
dkduisburg Posted April 5, 2016 Author #8 Share Posted April 5, 2016 Klasse, das funktioniert! Hatten die Hoffnung schon aufgegeben und heute zufällig mal wieder ins Forum geschaut. Vielen Dank dafür! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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