Omega Posted September 14, 2016 #1 Share Posted September 14, 2016 Hallo Freunde, ich habe da ein kleines Problem. Wir müssen uns da eine Kleinigkeit zurecht bauen. Wir haben ein paar Spritzgussmaschinen, wenn diese auf Störung gehen, dann lösen die eine SMS aus. Diese SMS soll auf die TK gehen. Wenn wir die SMS annehmen, dann wird diese vorgelesen. Ich möchte, sobald die SMS reinkommt, nicht die SMS vorgelesen bekommen, sondern eine normale Ansage abspielen. Wie kann ich den vorhandenen Anruf beenden ohne das wir den Anruf verlieren, damit wir die Ansage abspielen können. Oder hat jemand eine alternative Idee? Viele Grüße Dennis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted September 14, 2016 #2 Share Posted September 14, 2016 Hallo Dennis, ich muss da nochmal nachfragen, ob ich das alles richtig verstanden habe: eine solche SMS löst bereits einen Ruf in Eure SwyxWare aus, richtig? es soll anstatt dieses Rufes ein anderer Ruf auf einen Benutzer generiert werden, der bei Annahme eine Ansage abspielt, richtig? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Omega Posted September 15, 2016 Author #3 Share Posted September 15, 2016 Hallo Tom, genau. Die SMS kommt rein und löst den Anruf aus. Die SMS soll auch nur den Anruf auslösen und nicht vorgelesen werden. Der Ruf wird also aufgebaut und nun muss unsere eigene Ansage abgespielt werden, die SMS soll an der Stelle nicht vorgelesen werden. Wir sind das bei einer anderen Maschine gerade im Aufbau. Dort ist das Szenario aber ein wenig anders. Die Maschine gibt ein Störsignal ab, dieses greifen wir ab und lösen einen Anruf aus. Wenn der Anruf aufgebaut ist, dann hört man die Hallengeräusche, auch dort müssen wir eine Ansage einspielen und die Hallengeräusche ausblenden. Viele Grüße Dennis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted September 15, 2016 #4 Share Posted September 15, 2016 Sorry, ich muss noch einmal nachfragen: ihr hab bereits irgendein Gerät welches die SMS empfängt und daraufhin in der SwyxWare einen Anruf auf irgendeine Nummer auslöst, richtig? Wenn ja: Call Routing script auf der Nummer die angerufen wird einrichten und den Ruf in eine Datenbank protokollieren Separate Maschine mit SwyxIt! installiert verwenden, um dort ein kleines Programm parallel zum SwyxIt! laufen zu lassen, welches die Datenbank nach neuen Anrufen prüft (z.B. im Minuten-Takt) per Client SDK einen Ruf initiiert und nach Connect eine Ansage abspielt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Omega Posted September 21, 2016 Author #5 Share Posted September 21, 2016 Wir werden eine Lösung über eine zweite Telefonanlage anstreben, damit decken wir dann die fehlende Anruffunktionalität ab. Das ganze wird aber erst im nächsten Jahr umgesetzt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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