SonnyHH Posted October 5, 2015 #1 Share Posted October 5, 2015 Guten Morgen! Ist es korrekt, dass der Wert "OriginatorDisconnected" im Feld "DisconnectReason" bei einem externen Call grundsätzlich bedeutet, dass der Anruf vom Anrufer beendet wurde und nicht durch den Agent? Danke und GrußAndré Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User Markus Wallner Posted October 5, 2015 Most Valued User #2 Share Posted October 5, 2015 Das bedeutet meines Erachtens, dass der Anrufer das Gespräch beendet hat. Je nach Richtung (kommend/gehend) ist dies entweder der externe oder der interne Teilnehmer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted October 7, 2015 #3 Share Posted October 7, 2015 Richtig, derjenige der den Ruf aufgebaut hat (der "Originator"), hat ihn auch wieder beendet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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