dupreg Posted June 11, 2015 #1 Share Posted June 11, 2015 Hallo zusammen, für einen Swyx-Benutzer wurde eine Regel über den GSE erstellt. Dieselbe Regel soll für 2 weitere Benutzer zur Verfügung gestellt werden. Eine Möglichkeit wäre, die bestehende Regel zu exportieren und bei den anderen beiden Swyx-Benutzern zu importieren.Die andere Möglichkeit wäre doch über den File-Explorer oder? Wie würde hier die Vorgehensweise ausschauen damit diese eine Regel den anderen beiden Benutzern zur Verfügung gestellt werden kann? Die nächste Frage: Wie verhält sich das ganze wenn sich nun eine Änderung in dieser Regel ergibt wie zum Beispiel eine andere Ansage in der Regel oder eine Rufnummer?Gilt diese Regeländerung dann auch für die anderen Benutzer welchen die Regel zugeteilt ist? Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted June 11, 2015 #2 Share Posted June 11, 2015 Es gibt nur die Möglichkeit die Regel als .rse Datei zu exportieren, und bei einem anderen Benutzer in dessen GSE zu importieren. Mit dem FileExplorer würdest Du die nur Datein kopieren, diese würden aber nicht in das Call Routing des Benutzers eingebunden. Das Call Routing ist grundsätzlich Benutzer bezogen. Aus diesem Grund hat eine Änderung im Call Routing vom Benutzer A keinen Einfluss auf das Call Routing des Benutzers B. Es gibt aber eine elegante Möglichkeit dieses Problem zu lösen: GSE Aktionen. Erstelle mit dem GSE eine GSE Aktion mit dem Call Routing, welches Du für mehrere Benutzer benötigst. Die Aktion wird dann später in einer Call Routing Regel über den GSE Aktion Block aufgerufen. Wenn die Aktion genügend ausgetestet ist, lädst Du die beiden Dateien die dazu gehören (actionXXX.ase und actionXXX.vbs) mit dem FileExplorer herunter und anschliessend gleich wieder hoch, allerdings in den GLOBAL Scope. Damit steht die Aktion ALLEN Benutzern in ALLEN Call Routing Regeln zur Verfügung. Wenn sich eine Änderung ergibt, machst Du diese Änderung ja über den Call Routing Manager eines bestimmten Benutzers. Dieser Benutzer bekommt jetzt erst einmal eine eigene, lokale Kopie der Aktion. Alle anderen Benutzer arbeiten zunächst auf der vorherigen globalen Version weiter. Wenn Du mit den Änderungen fertig bist lädst Du die beiden Dateien wieder in den GLOBAL Scope und nun verwenden ALLE Benutzer die neue Version. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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