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Tom Wellige

DE (Blog): Swyx Analytics 12: VisualGroups mit noch mehr Reporting-Funktionen

By Tom Wellige, in Enreach News

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Tom Wellige
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Unser Warteschlangen-Management-Tool VisualGroups bietet jetzt noch mehr Reporting-Funktionen.

Swyx Analytics 12 ermöglicht es die mit dem Warteschlangen-Management-Tool VisualGroups erzeugten Gesprächsdaten vollständig auszuwerten. Mit der Warteschleifen-Analyse von aurenz sehen Sie alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick: vom Anrufaufkommen über durchschnittliche und maximale Wartezeiten bis hin zur Performance von Gruppen und Agenten.

Mit den individuellen Dashboards von Swyx Analytics können Sie alle wichtigen Daten jederzeit übersichtlich einsehen und so die telefonische Erreichbarkeit Ihres Unternehmens noch weiter steigern. Legen Sie Ihre Analysen zu Gesprächsaufkommen und Servicequalität ganz einfach mit nur einem Klick auf Ihr Dashboard.

Mit Swyx Analytics geht kein Anruf mehr verloren!

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