Clipnoscreening Bei Parallelruf

[Gernot]

Guten Tag,

 

wir verwenden eine SwyWare 2011 Installation mit 4 ISDN-Kanälen (2 NTs in Serie geschaltet von der Telekom Austria). ClipNoScreening ist freigeschaltet.

 

Wir haben ausser SwyxIT keine Endgeräte und realisieren wie folgt:

 

Am Server läuft SwyxIT permanent angemeldet als Zentrale, dzt. kein CallRouting aber mit Parallelruf an zwei externe Mobiltelefone. Eingehende Rufe werden an beide Mobilteile signalisiert, jedoch mit unserer Kopfnummer als Anrufer anstelle des tatsächlichen Anrufers.

 

Mache ich keinen Parallelruf sondern eine Weiterleitung auf ein Mobiltelefon funktioniert ClipNoScreening und wird korrekt angezeigt. Allerdings ist eine Weiterleitung nur auf 1 Nummer möglich, ich brauche es jedoch auf 2 externe Nummern.

 

Ist ClipNoScreening nur bei Weiterleitungen möglich und nicht bei Parallelrufen?

 

Was mach ich falsch bzw. gibt es eine alternative Lösung für mein Problem?

 

Dank im Voraus

 

Gernot

 

 

 

[Tom Wellige]

So ganz offiziell ist von der SwyxWare bei Parallelrufen nur ein internes und ein externes Ziel unterstützt. Demnach wirst Du hier keinen Support von Swyx in Anspruch nehmen können.

 

Allerdings sind auch keine Hürden implementiert, die andere Kombinationen stören und unterbinden. Sie sind halt nur nicht offiziell unterstützt.

 

Ich sehe keinen Grund, weswegen es in Deiner Kombination nicht gehen sollte.

 

Du kannst aber ganz einfach mal selber im D-Kanal Monitor nachschauen, was die SwyxWare nach aussen signalisiert. Steht da bei dem Parallelruf das gleiche drin, wie bei einer einfachen Weiterleitung?

[big_D]

Es wäre auch vielleicht nützlich es mit 1 externen Parralelruf zu probieren und sehen, ob das Problem liegt bei Parralelruf gründsätzlich oder nur mit 2 Parralelrufe.

 

Wenn es mit einem Parallelruf funktioniert, wissen Sie, dass die 2. Leitung die Störung verursacht, wenn aber mit 1 Parralelruf zu Handy auch nicht funktioniert, wissen Sie, dass es eine Konfigurationsproblem ist.