Stoehrc Posted June 22, 2018 #1 Share Posted June 22, 2018 Hallo, ich habe mehrere CallRouting Benutzer angelegt. Bei einer Nummer sollen die eingehenden Anrufe auf 2 externe Nummern verteilt werden. Z.B. 50/50 oder 1/3 zu der einem und 2/3 zur anderen Nummer. Das Ganze natürlich Wochentag und Uhrzeit abhängig. Wochentag, Uhrzeit usw. ist kein Problem, aber wie bekomme ich die Anrufe aufgeteilt. Vielen Dank für Eure Hilfe Stoehc Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted June 22, 2018 #2 Share Posted June 22, 2018 Das lässt sich mit dem "Variable auswerten" Block und ein wenig VBScript machen. Eine Zufallszahl wird dazu verwendet, um die Verteilung vorzunehmen. In die Bedingungstextzeile des Blocks kannst Du folgendes eintragen, je nachdem welche Verteilung Du haben möchtest: 50/50 Rnd < 0.5 1/3 Rnd < 0.33 2/3 Rnd < 0.66 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stoehrc Posted June 22, 2018 Author #3 Share Posted June 22, 2018 Vielen Dank. Ich werde es testen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stoehrc Posted June 22, 2018 Author #4 Share Posted June 22, 2018 Hallo, leider habe ich das so nicht hinbekommen. Ich kenne mich mit dem VBSkript und den variablen auch nicht aus. Kannst Du mir ggf. eine genauere Anleitung geben. 1000 Dank Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted June 22, 2018 #5 Share Posted June 22, 2018 Wie gesagt, einfach den Code in den Variable auswerten Block kopieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stoehrc Posted June 22, 2018 Author #6 Share Posted June 22, 2018 Es geht immer nur auf CC1. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted June 25, 2018 #7 Share Posted June 25, 2018 Die Verteilung erfolgt hier zufällig. In Summe ollte die Verteilung an der Stelle 1/3 sein. Wenn das so nicht funktioniert, musst Du jeden Ruf mitzählen, den Zähler dauerhaft speichern (Persistente Variable) und dann entscheiden ob der aktuelle Ruf in 1/3, 1/2 oder 2/3 fällt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.