Fr4nki Posted February 19, 2018 #1 Share Posted February 19, 2018 Hallo Zusammen, ich würde gerne ein Callrouting für folgende Funktion bauen. Anrufer kommt sofort in eine Warteschlange mit Musik. Parallel wird eine externe Nummer angewählt, bei Verbindungsaufbau soll eine Ansage "Bitte bestätigen Sie die Gesprächsannahme mit der Taste 0". Nun soll xSekunden auf den Tastendruck gewartet werden. Ist die Taste 0 gedrückt worden, wird der Anrufer mit dem angerufenen Verbunden. Wird keine Taste gedrückt wird eine andere externe Nummer gewählt. Ich habe keinen Dunst wie ich den anruf nach extern realisieren soll und wie ich die beiden dann verknüpft bekomme. Besten Gruß Chris Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted February 19, 2018 Most Valued User #2 Share Posted February 19, 2018 Dafür könntest du doch die alte Mobilintegration nutzen, wenn du die Mobility Option hast. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fr4nki Posted February 26, 2018 Author #3 Share Posted February 26, 2018 Ja also ich habe die Option. Nun habe ich in meine Durchwahl einfach mal meine Handynummer eingetragen und die Option "Mobile Erweiterungen verwenden" aktiviert. Aber wie bekomme ich es nun hin, dass mein Handy klingelt? Muss ich jetzt noch ein CallRouting erstellen oder sollte das Handy nun schon automatisch mitklingeln wenn ich meine Durchwahl anrufe? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted February 26, 2018 Most Valued User #4 Share Posted February 26, 2018 wenn es richtig konfiguriert ist, sollte Dein Handy auf Deiner Durchwahl automatisch mitklingeln. Bei Gruppen-Anrufen klingelt es dann mit, wenn das Häkchen bei "[X] Mobile Erweiterungen berücksichtigen" in der Gruppe gesetzt ist und die Gruppe vom Typ "Parallel" konfiguriert ist. (Andere Verteilungsarten unterstützen das nicht). In CallRoutings kannst Du im Durchstellen-Block dann den Anruf auf Deinen Benutzer verbinden und auch da "[X] SwyxIt! Mobile berücksichtigen" oder so anklicken. (Kann sein, dass die Checkboxen minimal anders heißen, hab das gerade aus dem Kopf geschrieben) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fr4nki Posted March 6, 2018 Author #5 Share Posted March 6, 2018 Meine Durchwahl ist ausgewählt und die Checkbox ist aktiviert. Trotzdem tut sich nichts am Handy. Ich würde gerne einen anderen Ansatz wählen. Ist es nicht auf einem anderen Weg möglich das Handy anzurufen, von diesem die Tasteneingabe abzufragen, wärend der Anrufer in einer Warteschlange ist und erst dann durchzustellen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted March 6, 2018 Most Valued User #6 Share Posted March 6, 2018 Du hast auch die MobileErweiterung aktiviert und bei MEM deine Handynummer eingetragen und de, MEM Benutzer eine Rufnummer zugewiesen und den Dienst neugestartet danach. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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