Ansage der Wartezeit und Position in Warteschlange individualisieren

[Andreas Wermuth]

Hallo zusammen

 

Ein Kunde von uns fragt, ob die Ansage der Wartezeit und der Position in der Warteschlaufe individualisiert werden kann.

Er hat schon versucht, die wav Datei "one.wav" zu ersetzten, damit die Ansage der Wartezeit nicht "eins" sondern "eine" Minute lautet.

Hat auch funktioniert.

Problematisch ist jetzt, dass die Ansage der Position natürlich auch auf diese "one.wav" zugreift und bei der Position es dann heisst:

"Sie befinden sich an Position "eine" der Warteschlaufe, anstatt wie ursprünglich "eins".

 

Ich habe dem Kunden nicht grosse Hoffnungen gemacht, aber vielleicht ist jemand bereits mit diesem "Problem" konfrontiert worden.

 

 

Freundliche Grüsse aus der Schweiz und schöne Festtage

 

Andreas

[Tom Wellige]

Hallo Andreas, 

 

ich kann Dir da leider auch keine große Hoffnung machen. In beiden Fällen werden die Ansagen one.wav bis zero.wav heran gezogen. Das lässt sich auch nicht ohne weiteres ändern. 

 

Die Frage die ich mir stelle ist, ob er wirklich beide Ansagen (Position und Wartezeit) braucht? Wenn er auf eine verzichtet, ist das Problem schnell gelöst.