Umleitung von Externen Anrufen auf die Zentrale

[Thomas B]

Hallo,

 

ich hätte ein Frage zur Möglichkeit der Umleitung bei Externen Anrufen.

 

Folgendes System setzten wir ein: SwyxWare 11
Folgende Telefone: Unify L62 und L64

 

Nun mein Problem:

Ich möchte gerne meinem Chef es ermöglichen, das wenn er auf die Umleitungstaste am Telefon drückt, das nur externe Anrufe an die Zentralle weitergeleitet werden.
Dies ist aber nicht möglich es Einzustellen.

Per Call Routing Manager habe ich es hinbekommen:
    wenn mein Status "Abwesend" ist,
    bei Rufen von extern,
    während der Woche (montags bis freitags).
    Die Aktionsfolge
     "Abwesend" wird ausgeführt.        Aktionsfoge "Abwesend": Durchstellen (100, 5)

 

Diese funktioniert aber nur wenn ich am PC in der SwyxIt mich auf Abwesend stelle.

Gibt es eine Möglichkeit dies auch auf die Umleitungstaste auf dem Telefon übertrage?

 

Ich hatte gelesen das dies über das SwyxWare-Optionspaket "Extended Call Routing" möglich wäre, dieses Paket haben wir aber leider nicht.

 

admin edit: broken link

 

Vielen Dank schonmal.

 

Gruß Thomas

 

[srom]

Nicht Stören kann man am Telefon setzen...müsstest eben auf den Status ausweichen.

[jodost]

Die Taste am Telefon aktiviert die normale Rufumleitung.

Wenn du ein CallRouting erstellst "wenn intern, dann durchstellen an ursprüngliches Ziel" und das in der Reihenfolge vor der normalen Rufumleitung einsortiert, dann sollte das greifen, auch wenn die Umleitung aktiviert wird.

[Thomas B]

Danke jodost, das Leben könnte so einfach sein wenn man nur nicht so kompliziert Denken würde..... :-)

 

Hat funktioniert und ist genau das was ich wollte!

 

Danke