ThomasK Posted September 8, 2017 #1 Share Posted September 8, 2017 Moin zusammen, wir verfügen über mehrere Standorte, alle eingehenden Anrufe sollen an Standort A empfangen werden. Gibt es eine Möglichkeit, den Standort oder zumindest die Nummer im Display der OpenStage 60 anzuzeigen, an dem / auf der der Anrufer angerufen hat? Anlage: NetPhone 2013 Danke und viele Grüße Thomas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted September 8, 2017 Most Valued User #2 Share Posted September 8, 2017 Klar...ich würde hier den CallingName manipulieren Link to comment Share on other sites More sharing options...
ThomasK Posted September 9, 2017 Author #3 Share Posted September 9, 2017 Funktioniert 1a, danke! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ThomasK Posted September 14, 2017 Author #4 Share Posted September 14, 2017 Ich muss das Thema doch noch einmal aufnehmen, da es (zu Recht) ein wenig "Prügel" unserer "Telefon-Damen" setzte. Der Standort wird nun korrekt angezeigt, logischerweise wird aber der Name des Anrufers nicht mehr angezeigt, da ich ihn ja durch den Standortnamen ersetzt habe. Für interne User lässt sich das Problem umgehen, hier brauche ich keine Standortanzeige und umfasse diese daher von der entsprechenden Regel nicht. Daher zwei Fragen: 1. ist es evtl. möglich, den Standort zusätzlich anzeigen zu lassen, alternativ im Wechsel mit dem tatsächlichen Anrufernamen? 2. Leider wird auf den Telefonen die Rufnummer des Anrufers ebenfalls nicht angezeigt, hier findet sich nur der Name des Angerufenen (bzw. bei uns des Nutzers, der alle Anrufe empfängt und dann anhand verschiedener Regeln verteilt, Warteschlangen erstellt, etc., "Hauptnummer" genannt). Kann diese Anzeige ebenfalls durch die tatsächliche CallerID ersetzt werden? Danke und Gruß Thomas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted September 14, 2017 Most Valued User #5 Share Posted September 14, 2017 Ja das geht, ich komme nur gerade nicht an mein CallRouting Ich weiss das es grob so aussieht.. if PBXCall.CallingPartyName = "" then PBXCall.CallingPartyName = "Standort A : "&PBXCall.CallingPartyNumber else PBXCall.CallingPartyName = "Standort A : "&PBXCall.CallingPartyName heisst wenn kein Name, dann wird Standort A: gesetzt und die Rufnummer, ansonsten Standort A : Mustermann, Manfred Reicht dir das so, sonst muss ich das nochmal bei mir raussuchen ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ThomasK Posted September 14, 2017 Author #6 Share Posted September 14, 2017 Hm, damit bekomme ich es nicht zu laufen, wäre klasse, wenn du es bei Gelegenheit noch einmal aus deinem CallRouting raussuchen könntest. Danke! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted September 15, 2017 Most Valued User #7 Share Posted September 15, 2017 Anbei das Skript Standort_setzen.rse Link to comment Share on other sites More sharing options...
ThomasK Posted September 15, 2017 Author #8 Share Posted September 15, 2017 Ah, ich hatte die Variable nicht gesetzt. So funktioniert es perfekt, danke! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted September 15, 2017 Most Valued User #9 Share Posted September 15, 2017 Freut mich Link to comment Share on other sites More sharing options...
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