crsye2 Posted November 21, 2016 #1 Share Posted November 21, 2016 Hallo Zusammen, wir haben bei einem Kunden eine NetPhone installiert (2015 R3.2.2). An einem Außenstandort wird das klickTel Branchenbuch genutzt. In dieser Software gibt es die Funktion aus dem Programm heraus direkt eine Nummer anzuwählen. Mit installiertem TAPI Treiber für die NetPhone funktioniert die Weitergabe der Rufnummer auch, jedoch wird die führende 0 für das Amt nicht vorangeführt, sodass die gerufene Nummer im lokalen Ortsnetz (Essen) gesucht wird. In den Windows Einstellungen "Telefon und Modem" ist die Vorwahl des Standorts, sowie "Amtskennziffer für Ortsgespräche" als auch "Amtskennziffer für Ferngespräche" meines Erachtens richtig konfiguriert. Habe das ganze auch mit einer doppelten Null bei "Amtskennziffer für Ferngespräche" ausprobiert, was jedoch nicht geholfen hat. Gibt es Swyx-/NetPhone-seitig Einstellungen, die getätigt werden können oder muss dann im TAPI Treiber eingestellt werden? Gibt es einen Punkt, den man beachten muss? Vielen Dank! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted November 21, 2016 Most Valued User #2 Share Posted November 21, 2016 Ich würde hier eher auf Klicktel tippen, dort bei der Tapi Auswahl die Antsholung definieren Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User crsye Posted November 23, 2016 Most Valued User #3 Share Posted November 23, 2016 Nach Rücksprache mit dem Klicktel Support (11880), gibt es tatsächlich innerhalb des Branchenbuchs eine Einstellung "Text vor Rufnummer", in die man die Amtsnull eintragen kann. Danke! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted November 23, 2016 Most Valued User #4 Share Posted November 23, 2016 Genau...stimmt, wusste noch war ein komischer Begriff dafür. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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