Besetztzeichen Ertönt Nach Beendigung Eines Gesprächs Für Etwa 15 Sek.

[ThangeCheme]

Hallo Leute,

 

unsere Firma befindet sich momentan in der Testphase des Swyx NetPhone Clients. Nun haben einige Mitarbeiter folgende Tatsache bemängelt: Sobald der Gesprächspartner auflegt, ertönt für etwa 15 Sekunden ein Besetztzeichen im Headset. Dieses lässt sich leider nur in der Software beenden, was für unsere Mitarbeiter ziemlich unpraktisch ist, da sie sich nicht immer am Arbeitsplatz befinden. Nun meine Frage: Ist es möglich, dies über die Software voreinzustellen oder ggf. über die Server-Einstellungen?

 

Danke für jede Form von Hilfe!

 

 

 

 

[srom]

Wie wird den Telefoniert, also mit was für Endgeräten ?

Falls es Jabra Headset sind, dort gibt es wohl mit der Hook on/Off Funktion und Jabra Direct Probleme.

[ThangeCheme]

Das Problem taucht nur bei Plantronics Headsets auf. Habe dort auch durch verschiedene Einstellungen versucht das Problem zu lösen - leider ohne Erfolg,

[Virikas]

Das Plantronics SwyxIt Plugin ist aber installiert?

[ThangeCheme]

Ja, das Plugin ist seit Beginn installiert.

[srom]

Klappt den Hook on/off mit dem Headset direkt ?

[ThangeCheme]

Ja, funktioniert.

[srom]

Gibt es irgendwas wie eine Besetzt Ton Erkennung in der dem Plantronics Plugin ?

[Panne]

hi

es gibt in der Expertenkonfiguration der isdn karte den punkt latedisconnecttime.

stelle in auf 0 und die leitung wird direkt geschlossen.

für ein mediagateway wird es diesen pu

nkt auch geben,denke ich

MP aus HH