DMe Posted January 3, 2022 #1 Share Posted January 3, 2022 Hallo liebe Community, folgende Situation. Ich benutze die Version 13.05.22383. Mit der Funktion "Umleitungen" kann ich Anrufe die meine direkte Durchwahl (=*123) wählen auf mein Handy (=*999) umleiten und annehmen. Gruppenanrufe, die über eine Notfallnummer (=*111) ankommen, kann ich allerdings nicht über mein Handy (=*999) annehmen. Es besteht leider nicht die Möglichkeit, meine Handynummer (=*999) fix als Umleitung für die Notfallnummer (=*111) zu hinterlegen, da die Handynummer (=*999) sich täglich ändern müsste (Bereitschaftsprinzip; Montag=Kollege A, Dienstag=Kollege B, Mittwoch=Kollege C, usw.). Habt ihr eine Idee wie man dieses Problem lösen könnte? Vielen Dank. Liebe Grüße DMe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted January 4, 2022 Most Valued User #2 Share Posted January 4, 2022 Also ich würde es wie folgt lösen. Dem Benutzer mit der Umleitung die Gruppenrufnummer zuweisen. Der Gruppe eine neue Rufnummer zuweisen. Auf dem Benutzer ein CallRouting welches auf die Gruppennummer reagiert und an die neue Gruppennummer leitet. Nun die Unleitung in der Prio nach Oben und auf das Handy umleiten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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