Call Routing + Nummern sperren

Foley · February 21, 2018

Servus,
ich habe aktuell Probleme mit dem Account der Zentrale, also quasi der Benutzeraccount für den Empfang.

Dort kommt es öfter vor das Spam Anrufe reinkommen, diese sollen natürlich blockiert werden, im Normalfall reicht es aus diese Rufnummern für den Benutzer im Call Routing zu sperren, jedoch ist diese Liste mit Regeln mittlerweile sehr lang geworden, es wurde auch für jede Nummer eine Regel angelegt.
Nun kam es zu einer Fehlermeldung und der Empfang war nicht mehr erreichbar , bzw ging die Mailbox dran und nach wenigen Sekunden war der Anruf einfach weg.

Das Skript des Benutzers 'Zentrale' befand sich in einer Endlosschleife oder benötigte zu viel Rechenzeit für die Anruf-ID '3061' und wurde durch den Server abgebrochen.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation oder unter http://www.swyx.de/support/event.html. die Seite funktioniert nicht.

Ich habe daraufhin mal die Call Routing Regeln rausgenommen also die einzelnen Regeln für jede Nummer die blockiert sein soll und seit dem kommt es nicht mehr zu dem Fehler.

Wie setzt man sowas am besten um? Global sperren?
Sollte man eine Regeln machen und alle Nummern eintragen mit ; als Trennzeichen, oder kommt es dann zu dem gleichen Fehler wenn es zu viele Nummern werden?
Lieber den Assistenten nutzen oder sowas mithilfe des Script Editor selbst machen?

Interessanter weise habe ich den Fehler auch bei manchen Benutzern, nur merkt man davon nichts beim arbeiten.
Ein Benutzer , hatte wohl eine Umleitung auf seine eigenen Nummer, bei den anderen konnte ich das Problem nicht ausfindig machen bisher.
Vielleicht hilft das ja noch als Info.

SwyxWare Administration V9.0
Swyx Solutions AG
Version: 9.40.1635.0

srom · February 21, 2018

Hier hätte ich ein Script für dich, dort kannst du diese Anrufer einfach in ein Telefonbuch hinzufügen und mit dem Wort "DENY" im Anrufernamen blockieren