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E-Mail Adresse wird nicht übernommen


Rene

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Hallo Zusammen,

 

wir haben das Problem, dass die E-Mail Adresse eines Swyx Benutzers nicht übernommen wird wenn man in Swyx!it (bzw. Netphone Client den wir haben) auf E-Mail senden klickt.

Wir haben als Mailprogramm Thunderbird. Es wird eine neue Mail aufgemacht es erscheint aber nur

Vorname Name <>

Es fehlt also die E-Mail Adresse.

Als kleinen Test habe ich mal noch ein anderes Mailprogramm (Pegasus) getestet. Das Ergebnis ist gleich. Die E-Mail Adresse wird nicht übergeben.

Die E-Mail Adresse ist aber definitiv bei den Usern hinterlegt. Die User wurden manuell angelegt, nicht über den Excel Import.

Im Android Client wird die E-Mail Adresse korrekt übergeben an das Mailprogramm.

 

Hat vielleicht jemand eine Idee woran das liegen könnte oder dieses Problem auch?

 

Danke und Gruß

René

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  • 2 months later...

Hallo den Fehler haben wir auch, so wie es aussieht, packt die Swyx nur den Benutzername in das entsprechende Mailprogramm. Da wir die Swyx-Benutzername nach dem gleichen Schema wie die AD-User vergeben haben, kann in unserem Fall Outlook die meisten E-Mail-Adresse selber auflösen. Gleiches passiert auch, wenn man über die Suchleiste an einen VisualContacts-Kontakt eine Mail senden will, da wird auch nur der Name an das Mailprogramm übergeben.

Für mich scheint das ein Bug oder Design-Fehler zu sein.

 

Viele Grüße

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  • Most Valued User

Bei VisuaContacts könntest du doch auch die Email Adresse verknüpfen das geht.

Man kann wohl auch EmailAdresse auf Namenstasten legen, aber dann hättest du zwei Tasten und nicht den direkten Kontext.

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Die E-Mail Adressen sind verknüpft und die werden auch in der VisualContacts Tabe angezeigt aber wenn ich über die Suchleiste links über den Leitungstasten den entsprechende Kontakt suche und da auch dem E-Mail-Button klicke, wird nur der angezeigte Name ins E-Mail-Programm übernommen. Das ist das gleiche Verhalten wie bei René nur halt mit VisualContacts-Daten.

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