Faxe werden zugestellt aber nicht "abgeschlossen"

[DanielF]

Hallo zusammen,

 

wir haben eine SwyxWare 2015 R40.1.0 im Einsatz.

Die Verbindung nach extern funktioniert über einen SIP-Trunk von m-net ( Swyx-Info mnet & mnet SIP-Trunk Infos).

 

Telefonie funktioniert einwandfrei. Analoge Faxe ebenso (inbound/outbound); diese sind über ein AudioCodes Gateway angebunden.

 

Faxe vom SwyxIt Fax-Client können auch einwandfrei empfangen werden, allerdings gibt es beim Versand ein Problem:

 

Der Client sendet ein Fax, dieses wird auch zugestellt, allerdings bleibt die Leitung offen (auf beiden Seiten) und das Fax bleibt in der Anrufliste/Faxliste "offen". Auch wird das Fax im Client weiterhin im Postausgang angezeit.

Der Faxruf wird hier also nicht final angeschlossen. Man muss den Ruf hier manuell über die Anrufliste in der Administration beenden/abbrechen. Dann erscheint das Fax aber beim Client tatsächlich auch unter gesendete Objekte.

 

Im den Fax-Logdaten (IpPbxFaxSrv) steht unter anderem Folgendes während dieser Faxanruf aufgebaut bleibt:

07 18:01:39.046 000da0 Inf3 FaxSIP     01211408 0000000c G711WrpChan::OnTxTimeout                () BchReceiveIndication() failed, rc=0x1808 : this channel is not active, i.e. don’t ready to process DataB3Indications, DataB3Confirmations

 

Diese Zeile steht dann ein paar hundermal in der Log-Datei, deswegen nehme ich an, dass dies die Fehlerbeschreibung sein könnte, andere Sachen sind mir jetzt in der Log-Datei nicht aufgefallen.

 

Klar, T.38 wird auf dem SIP-Trunk nicht unterstützt und die Fax-Übertragung wird von G.711 übernommen, soweit habe ich im SIP-Trunk-Profil auch T.38 ganz abgeschalten.

Zu erwähnen ist auch, dass bei den beschriebenen Fax-Calls als Ausgehende Nummer in der Anruferliste steht: sip:anonymous@anonymous.invalid und das Fax kommt dann auch ohne Rufnummer an.

 

 

Hat hier vielleicht jemand eine Idee oder ein ähnliches Problem?

 

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel

[srom]

Also der liebe EarlyMedia könnte hierauch helfen...zumindest mit Audiocodes MP-112 und Telekom AllIP hat es mir geholfen.

Da es nicht schaden kann würde ich es versuchen.

 

 

gieren Sie mit Regedit zu folgendem Pfad:
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Swyx\IpPbxSrv\CurrentVersion\Options
Diesen Schlüssel erstellen:
EnableTrunkCallEarlyMedia
(REG_DWORD)
Wert: 0 (disabled)
Anschliessend muss der SwyxServerdienst

[DanielF]

Hallo,

 

danke für die rasche Antwort.

Das hat leider nicht geholfen, Problem besteht im gleichen Maße (Serverdienste habe ich natürlich durch gestartet).

 

VG,

Daniel

[Sunriser]

Hallo,

gibt's hier eine Lösung ?

Ich habe das selbe Problem bei einem Telekom ALLIP Anschluss mit einem LANCOM Router davor.

Die Trunks sind auf dem LANCOM Router terminiert. Der LANCOM dann per SIP zur Swyx.

SwyxFax funktioniert ausgehend einfach nicht. Aber nur auf Anschlüsse wo die Gegenstelle ein Faxgeräte ist.

Schicke ich ein Fax zu einem anderen SwyxFax Server oder auf eine Fritzbox die das Fax annimmt funktioniert es tadellos.