Probleme mit Visual Contacts

[Janson]

Hallo,

 

ich habe eine Frage zum VisualContacts.

 

Wir haben ein MetaDirectory aufgesetzt und dort zum Test dastelefonbuch als Datenbank intgeriert (45 Tage test)

Im Swyx It haben wir den richtigen Server eingetragen sowie die DC=swyx (vorher im MetaDirectory angelegt) eingestellt.

 

Leider ergibt keine Suche einen Treffer.

 

Suchen wir im MetaDirectory direkt unter der DC nach einträgen werden immer welche angezeigt (Müller und Meyer gibts ja einige)

Mit einem LDAP Browser (Softerra) gleiches Prinzip durchsuchen des DC=swyx ergibt treffer.

 

Nur im SwyxIT Client geht es nicht.

 

Wir haben auch schon mit und ohne Authentifizierung probiert leider ohne erfolg.

 

Kann den Fehler jemand nachvollziehen?

Ist das ein bekanntes Problem?

Wie weiter?

 

Vielen Dank

[tdittrich]

Hallo,

wir haben auch mal VisualContacts probiert. Das lief leider nicht ohne Probleme.

Allerdings konnten wir suchen, die Treffer waren aber nicht zu gebrauchen.

 

Wir nutzen jetzt 3iMedia MetaServices.
Da funktioniert alles wie gewünscht, vorallem ist die Namesauflösung Server basierend.

 

Gruß
Thomas

[Janson]

Das ist nich gerade zufriedenstellend

[srom]

Also grundsätzlich funktioniert das Ganze, habe es nun bereits 10-15 mal eingerichtet.

Hast du den auch VisualContactUser Lizenzen ?

 

Das es nur eine Client Auflösung finde auch sehr unsmart und hoffe auch das Swyx das noch nachholt.

 

 

[Janson]

ja lizenzen wurden ge - und verkauft aber es kommt auf gedeih und verderb immer wieder nur die meldung das keine Kontakte gefunden werden können

[srom]

Der LDAP Browser nicht auf dem Server sondern auch auf dem Client verwendet ? Nicht das de Firewall LDAP blockiert 

[Janson]

ja natürlich am Client, hatte auch Probehalber die Firewall ausgemacht

 

ich habe auch den SwyxIT Client auf dem Server installiert dort lässt sich aber im VisualContacts weder der Konfigurations Button Drücken noch wird mit Enter eine Suche angestoßen

[Virikas]

Wireshark anwerfen, auf den LDAP Port filtern und gucken was passiert.

[Janson]

Da seh ich jetzt den sinn nicht ganz...da ja ein LDAP Browser vom selben PC aus ergebnisse liefert nur der SWYXIT Client eben nicht.

 

Laut WS sieht alles ganz normal aus --> der Server wird angefragt --> ist erreichbar --> antwortet

 

im Gegensatz zum DATA Stack bei einer LDAP Abfrage liefert die swyx abfrage nur variablen (scheinbar) siehe bilder

 

 

[Virikas]

47 minutes ago, Janson said:

Da seh ich jetzt den sinn nicht ganz.

 

Um den Fehler einzugrenzen. Die Fehlerbeschreibung ist "geht nicht" und damit kann man nunmal nichts anfangen

 

50 minutes ago, Janson said:

Laut WS sieht alles ganz normal aus --> der Server wird angefragt --> ist erreichbar --> antwortet

 

DAS ist schon mehr, als wir bisher wussten. Die LDAP Ergebnisse sind auf Netzebene also noch korrekt, ja?
Dann muss der Fehler also in der Weiterverarbeitung durch das Visual Contacts Plugin liegen. evtl. ist hier im Client Trace (siehe Handbuch) etwas detailierteres oder gar eine FEhlermeldung zu finden.
Falls nicht würde ich vorschlagen ein Supportticket dazu aufzumachen.

[Janson]

gut die Trace sagt folgendes

 

Quote

01 11:25:22.648 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:647] HttpServer.OnAsyncGetContext
01 11:25:22.648 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:648] OnRequest: Method "search"
01 11:25:22.649 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:649] OnPostRequest
01 11:25:22.649 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:649] OnSearch
01 11:25:22.649 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:649] Searching for "janson" (Unescaped: "janson")
01 11:25:22.650 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:650] GetCurrentLineInfo
01 11:25:22.650 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:650]   (Release on line object: 0)
01 11:25:22.651 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:651] UpdateLineContactList
01 11:25:22.651 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:651] UpdatePluginsContactList
01 11:25:22.651 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:651] SearchContacts
01 11:25:22.652 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:652] SearchContacts: "janson" is not a telnumber.
01 11:25:22.652 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:652] Entry GetContactsByName
01 11:25:22.652 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:652] Search Filter: "(&(objectClass=contactperson)(searchContact=*janson*))"
01 11:25:22.653 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:22:653] Used path: "LDAP://192.168.10.9:712/dc=swyx"
01 11:25:31.916 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:916] CollectContactDataByResult found 0 entries. Start collecting...
01 11:25:31.916 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:916]    -> CollectContactDataByResult finished collecting results.
01 11:25:31.917 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:917] Exit GetContactsByName
01 11:25:31.917 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:917] SearchContacts returned 0 entries.
01 11:25:31.918 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:918] IsInCallSituation
01 11:25:31.918 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:918]   (Release on line object: 0)
01 11:25:31.918 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:918] UpdateLineContactList
01 11:25:31.919 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:919] UpdatePluginsContactList
01 11:25:31.919 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:919] ... creating read only list
01 11:25:31.919 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:919] ... DONE (creating read only list)
01 11:25:31.919 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:919] CreateContactDataUIItemList
01 11:25:31.920 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:31:920] Entry CreateContactSelectionList
01 11:25:32.031 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:031] CreatePageByXSL
01 11:25:32.067 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:067] Exit CreateContactSelectionList
01 11:25:32.070 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:070] HttpServer.OnAsyncGetContext
01 11:25:32.071 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:071] OnRequest: Method "files"
01 11:25:32.071 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:071] OnGetRequest (method: "files")
01 11:25:32.077 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:077] HttpServer.OnAsyncGetContext
01 11:25:32.077 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:077] OnRequest: Method "files"
01 11:25:32.077 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:077] OnGetRequest (method: "files")
01 11:25:32.087 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:087] HttpServer.OnAsyncGetContext
01 11:25:32.087 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:087] OnRequest: Method "files"
01 11:25:32.087 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:087] OnGetRequest (method: "files")
01 11:25:32.106 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:106] HttpServer.OnAsyncGetContext
01 11:25:32.106 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:106] OnRequest: Method "files"
01 11:25:32.106 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:106] OnGetRequest (method: "files")
01 11:25:32.110 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:110] HttpServer.OnAsyncGetContext
01 11:25:32.110 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:110] OnRequest: Method "files"
01 11:25:32.110 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:110] OnGetRequest (method: "files")
01 11:25:32.114 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:114] HttpServer.OnAsyncGetContext
01 11:25:32.115 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:115] OnRequest: Method "files"
01 11:25:32.115 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:115] OnGetRequest (method: "files")
01 11:25:32.119 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:119] HttpServer.OnAsyncGetContext
01 11:25:32.119 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:119] OnRequest: Method "files"
01 11:25:32.120 71 Info CLMgr.exe [01.07.2016 11:25:32:120] OnGetRequest (method: "files")

 

heißt wohl soviel wie, ich such mal, ich find nix

[Janson]

ich konnte den Fehler soweit eingrenzen das es nur Probleme mit LDAP replizierten Datenbanken vom Estos zum VC gibt

nehme ich eine Replikation von einem Exchange Adressbuch funktioniert die Abfrage

 

vielleicht stimmt das was mit der Zuordnung der Datenbankfelder zu den Suchfeldern nicht?!?