Andreas Posted February 10, 2016 #1 Share Posted February 10, 2016 Wir haben (eigentlich schon immer seit der Netphone Installation) das Problem, dass eingehende Anrufe nicht zu den Outlook Kontakten aufgelöst werden. Die Kontakte liegen im richtigen Format vor (+49...) . Die Standortinfos in Windows sind richtig gesetzt (inkl. 0 für die Amtsholung) Die Wahl aus Outlook heraus funktioniert aus tadellos. Bei eingehenden Anrufen wird aber eine Null zuviel von der Anlage übermittelt (nämlich die in der Anlage konfigurierte 0 für die Amtsholung) Eine Nummer von einem Handy wird dann eben mit 00173 statt 0173 signaliert und die Auflösung zu den Kontakten schlägt fehl. Wie und wo kann man die fälschlicherweise übermittelte führende 0 unterdrücken ? Clients sind W10Pro mit Office 2016, gleiches Problem mit W7Pro und Office 2010 , alle an einem Exchange 2010 SP3 Problem scheint analog zu , jedoch ist bereits die aktielle Anlagenversion 2015 R3.2 installiert und der Fehler besteht immer noch. Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted February 10, 2016 Most Valued User #2 Share Posted February 10, 2016 die "Null zuviel" sollte eigentlich nicht stören, die wird halt bewusst angezeigt, weil Du sie ja auch beim rauswählen wählen musst. Was ist denn, wenn Du die Adressen im Format +49 (173) .... einträgst? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Andreas Posted February 10, 2016 Author #3 Share Posted February 10, 2016 Fehler wurde gefunden. Das Netphone Addin in Outlook war wohl nicht richtig registriert. Nach Neuregistierung klappt das jetzt. Heißt aber auch, ohne dieses Addin klappt die Auflösung nicht, weil eben die eine 0 zuviel von der Anlage kommt. Die "bewusste" Anzeige erschließt sich mir nicht. Für ausgehende Anrufe ist die 0 sinnvoll. für eingehende brauch ich die nicht. Ich kann doch anhand der Nummer den externen Anruf erkennen. Und in der Rufsignalisierung sieht das auch unschön aus. Ruf von 00173 ist nun mal nicht richtig, sondern Ruf von 0173.... Gibt es keine andere Möglichkeit ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User Virikas Posted February 11, 2016 Most Valued User #4 Share Posted February 11, 2016 19 hours ago, Andreas said: Heißt aber auch, ohne dieses Addin klappt die Auflösung nicht, weil eben die eine 0 zuviel von der Anlage kommt. Was logisch sein dürfte. Das Addin stellt die Schnittstelle zu den Outlook Kontakten. Ist die Schnittstelle weg, kann da logischerweise auch nix mehr auflösen. 19 hours ago, Andreas said: Die "bewusste" Anzeige erschließt sich mir nicht. Für ausgehende Anrufe ist die 0 sinnvoll. für eingehende brauch ich die nicht. Eingehende Anruf -- Rufjournal --> Rückruf aus Rufjournal Stell dir vor, was passiert, wenn da die Amtsnull fehlt Link to comment Share on other sites More sharing options...
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