BHaas Posted January 14, 2016 #1 Share Posted January 14, 2016 Guten Tag zusammen, wir haben seit gestern im Unternehmen die SwyxIT Software am laufen. Auf einigen Maschinen haben wir OS im Einsatz. mit Parallels Desktop 11. Der Client hat sich auf wunderbar installieren lassen. Nur das die CTI Verbindung funktioniert (Telefon fragt mich aber ob ich Annehmen oder Ignorieren möchte, Annehme geht leider nicht), und das Call Controlling in der Software funktioniert nicht (Status Anzeige). Gibt es hier ein bestimmtes Vorgehen das die Software gleichermaßen zu einer nicht virtuellen Windows Umgebung läuft? Der Swyx Client für Mac kommt aktuell für uns noch nicht zum Einsatz, da dieser kein CTI unterstütz. Für eure Unterstützung wäre ich euch Dankbar. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted January 14, 2016 Most Valued User #2 Share Posted January 14, 2016 das klingt nach NAT-Problemen, weil das Parallels quasi kleiner NAT-Router gegenüber den virtuellen Maschinen spricht. Kannst Du daran erkennen, dass die Windows-Maschine eine völlige andere IP-Adresse hat als der Rest Eures Netzes. Abhilfe: A. Klappt definitiv, bei einem Kunden im Einsatz: Konfiguriere Parallels so, dass die Netzwerk-Interfaces gebridged werden statt lokalem NAT. Dann bekommt die Windows-Maschine ihre IP nicht vom Parallels, sondern aus Eurem Netzwerk und alles sollte gehen B. Müsste klappen, aber nicht getestet: Stell das SwyxIt! unter Lokale Konfiguration -> Verbindungseinstellungen -> Erweitert -> RemoteConnector auf IMMER. Dann baut er sich sozusagen ein eigenes kleines VPN auf und umgeht damit den Parallels-NAT-Router Link to comment Share on other sites More sharing options...
BHaas Posted January 14, 2016 Author #3 Share Posted January 14, 2016 Hallo jodost, habe die Lösung auch schon gefunden, habe ein bisschen getestet. Problemlösung habe ich hier beigefügt für weitere Personen. Trotzdem Danke für die Unterstützung. Es ist genau deine Abhilfe aus Antwort A. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted January 14, 2016 Most Valued User #4 Share Posted January 14, 2016 dann wäre aus Neugier (auf mein MacBook kommt kein Parallels drauf, darum kann ich es nicht selbst testen) noch spannend, ob Variante B auch funktioniert hätte?! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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