Kein Klingelton auf Samsung XCover 4

[Halbe Rahmen]

Hallo Zusammen,

 

für die Produktion haben wir auf einem Samsung XCover4 die Swyx Mobil App installiert. Telefonieren funktioniert auch aber bei einem Anruf klingelt es nicht. Die Akku Optimierung hab ich schon deaktiviert.
https://help.swyx.com/ngclients/1.00/Android/Swyx/de-DE/index.html#page/help/chap_problems.16.5.html

Hat noch Jemand eine Idee?

Danke und Gruß Sebastian

[Markus Wallner]

Ich habe festgestellt, dass der Klingelton bei anderen Samsung Geräten nur im Höhrer abgespielt wird (und dadurch praktisch nicht hörbar ist), wenn ein Gerät (in meinem Fall eine Smartwatch) über Bluetooth verbunden ist. Sobald ich Bluetooth deaktiviert habe, klingelte das Telefon normal.

[Halbe Rahmen]

Interessant, Bluetooth ist deaktiviert und es hat nicht funktioniert. Hab Bluetooth aber mal angeschaltet und ein Headset angeschlossen. Das hat leider auch nichts gebracht. Aber Danke für die Info.

[Halbe Rahmen]

Kann es sein das man in der NetPhone-Administration noch etwas einstellen muss oder irgendwo anders, damit die Klingeltöne auf Handys mit der Swyx Mobile App funktionieren? Denn auch auf keinem anderen Handy mit der Swyx Mobil App funktionieren die Klingeltöne! Egal welches Handy (Android und IOS).

[Markus Wallner]

Nein, das ist meines Erachtens eine reine Sache auf dem Smartphone