Umleitung zu interner Gruppe

[KaiS]

Guten Morgen,

 

wir haben eine Gruppe für Umleitungen angelegt, welche alle User eines Teams beinhalten, die ggf. eine Vertretung übernehmen können.

 

Beispiel:

Gruppe 310 beinhaltet folgende Teilnehmer:

331

332

334

335

336

 

Wenn nun Teilnehmer 331 auf die Gruppe 310 umleitet, werden die Anrufe von Teilnehmer 331 allen in der Gruppe signalisiert (parallel).

Sollte dort nun keiner den Anruf entgegennehmen, erscheint bei allen Teilnehmern im Journal, dass der Ruf für die Gruppe 310 gewesen ist und nicht für den Teilnehmer 331.

Gibt es eine Möglichkeit, im Journal zu signalisieren, dass der Anruf für Teilnehmer 331 gewesen wäre? Oder hat jemand eine alternative Lösung dafür?

 

Grüße,

KaiS