Bei jedem eingehenden Anruf werden zwei verpasste Anrufe registriert, selbst wenn der Anruf angenommen wurde

[Alan89]

Guten Tag Swyx Community,

 

ich habe folgendes Problem mit Swyx!it und SwyxPhone und zwar:

Wenn Anrufe eingehen werden von der Swyx-Software immer zwei verpasste Anrufe für jeden Anruf festgehalten, selbst dann, wenn der Anruf am PC oder am Telefon entgegengenommen wurde.

Dadurch lässt sich nicht mehr feststellen, welche Anrufe tatsächlich nicht beantwortet wurden.

Wenn der Anruf entgegengenommen wurde, wird teilweise ein dritter Anruf erfasst, der dann als angenommen gekennzeichnet ist, obwohl nur ein einziger Anruf erfolgt ist.

 

Hat jemand eine Idee, woran es liegen konnte?

 

Grüße

Alan