eingehende Faxe per CallRouting weiterleiten

[Nimda]

Hallo zusammen,

 

wir sind derzeit dabei, eine SwyxWare-Telefonanlage komplett neu auszurollen.

Insofern bin ich ganz neu hier und grüße Alle!

 

Zu meiner Frage:

Derzeit ist der PDF-Faxempfang per Weiterleitung auf die User-E-Mail-Adresse geregelt.

Was mache ich aber während des Urlaubs eines Users (Sofortige Umleitung ->  "Standardumleitung")?

 

Gibt es eine Weiterleitungs-Möglichkeit über den CallRouting-Manager wie bspw.:

Wenn die Fax-Nummer des Users mit hinterlegter "Standardumleitung" angefaxt wird, dann leite weiter an die E-Mail-Adresse xy@z.ab.

 

... oder gibt es hier vielleicht irgendeine andere Lösung, auf die ich derzeit nicht komme?

 

Vielen Dank jetzt schon für Eure Anregungen / Antworten!

Bis demnächst ...

 

[Sebastian Dreier]

Hallo Nimda,

 

erst einmal ein herzliches Willkommen bei uns im Forum.

 

Zu deiner Frage:

Faxe laufen bei jedem Benutzer über eine (oder manachmal auch mehrere) separate interne Nummern. Das sind interne Faxnummern, welchen externe öffentliche Nummern zugeordnet werden.

Diese Nummern können auch angerufen werden (von z.B. Fax Geräten), wenn der Benutzer nicht angemeldet ist oder eine sofortige Umleitung gesetzt hat.

Das heißt die sofortige Umleitung greift nicht für die eingehenden Faxe. In deinem Fall sollte es völlig ausreichen bei dem Benutzer eine andere E-Mail Adresse zu hinterlegen.

Am Einfachsten wäre vielleicht die Verwendung einer Verteiler E-Mail Adresse, so dass man die Benutzer-Einstellungen nicht mehr anpassen muss sondern nur bei Bedarf den E-Mail Verteiler.

 

Kind regards

 

Sebastian Dreier

 

[Nimda]

Guten Morgen Herr Dreier,

 

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Wir werden das jetzt mit E-Mail-Verteiler lösen.

 

Nochmals DANKE (!!!) und gelungenen Werktag!