Rufjournal lässt sich bei manchen nicht öffnen

[michael1990]

Hallo zusammen,

 

ich habe vor einigen Tagen die Version 13.20 und dazu ein neues Skin ausgerollt.

Danach kamen ein paar Kollegen auf mich zu und haben sich über Probleme beim Öffnen des Rufjournals geäußert.

 

Das externe Fenster öffnet sich nicht mehr beim Klick auf den Button.

 

Als Workaround gibt es den Weg über das Menü Listen -> Rufjournal zu gehen.

Allerdings haben hier auch wieder 2 Kollegen das Problem, das Rufjournal zu öffnen.

 

Kann mir jemand hierbei helfen oder hat zumindest eine Idee?

 

Vielen Dank im Voraus.

[thinK]

Ganz doofe Frage: Öffnet sich das Rufjournal wirklich nicht, oder öffnet es sich vielleicht außerhalb des sichtbaren Bereichs des Bildschirms?
Ich hatte mal 2-3 User, bei denen sich das Rufjournal auch "nicht geöffnet" hatte... Mit [Alt]+[Space]+[V] konnte ich das Rufjournal dann wieder herbeizaubern.