Swyx Mobile Netphone Status

[JWiemker]

Hi,

 

wir sind seit ca. einer Woche Swyx (Telekom Netphone) User.

 

Mein Problem ist: Der Netphone Server erkennt nicht ob ein User keine aktive Verbindung mit der App mehr hat.

Also User ist mit IPhone und Swyx-App verbunden, er schaltet WLAN (und LTE) ab und auf dem Desktop Client wird der User immer noch als Online angezeigt. Der Server erkennt den Verbindungsabbruch also nicht.

 

Das sorgt dafür das ich für CallRoutings nicht mit dem "Online"-Status arbeiten kann, was ziemlich schlecht ist. (Ein User könnte ja auch mehrere Stunden keine aktive Verbindung mehr bekommen und wäre die ganze Zeit online?)