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Telephony is down H02


Draeke

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Hallo

 

Wir haben einen Netphone Server (Win 2008 R2) in einem Rechenzentrum. Verbindung über VPN Tunnel.

Lief mehrere Jahre ohne Probleme. Neuerdings verlieren vereinzelt und willkürlich Telefone (L615 & L640 ) die Verbindung - Telephony is down H02. Auch der integrierte Switch funktioniert dann nicht mehr.

Nur ein Neustart des Telefons lässt es sich wieder verbinden. Wenn ich mir die Daten wie IP und Gateway auf dem entsprechenden Telefon anschaue, passt soweit alles. Tunnel läuft auch stabil.

 

Welche Logs könnten evtl. Aufschluss über die Ursache geben? Sonstige hilfreiche Tipps?

 

Danke!!!

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On 16.2.2016 at 9:24 AM, Draeke said:

Neuerdings

 

Was hat sich denn gegenüber dem vorherigen Zustand geändert?

Ansonsten gibt es den "H02" Fehler bis inkl. der Firmwareversion v2 1.5.0.

In der V3 R.0.23.0 ist er zwar behoben, dafür bleiben die Telefone mit dieser Firmware stattdessen ganz stehen und lassen den Benutzer nicht einmal wissen, dass sie nicht mehr telefonieren wollen. Immerhin funktioniert der interne Switch dann noch...

Eine offiziell freigegebene Nachfolgeversion der Firmware die dieses Problem wiederum behebt gibt es noch nicht.

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