matze123341
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Handy Anruf mit mit Netphoneclient an den PC senden
matze123341 replied to matze123341's topic in Skins
Moin, Danke für deine Nachricht, aber sobald ich mit dem Hand Telefon ja telefoniere und dann darauf klicke ruft er mich ja selber an und sagt dann natürlich Anruf besetzt das ist ja nicht mein Ziel. ich möchte den Anruf vom Telefon auf meinen PC bekommen. -
Guten Tag, wir haben bei uns in der Firma IP Telefone die mit unseren swyx Server verbunden sind. Zudem ist auch der Netphoneclient bei jedem PC installiert und jeder hat auch ein Headset Jetzt kommt es oft vor das man grade zum Arbeitsplatz läuft und dann noch mit dem Mobilteil das Telefonat annimmt und dann merkt, dass das Gespräch länger dauert und man was am PC machen muss, also würde man lieber mit dem Headset weiter Telefonieren. Also kann man einen Knopf in dem Netphoneclient erstellen, der das Telefonat vom Handy an den Netphoneclient sendet, also sozusagen weiterleiten an sich selber mit einem Knopf drück? Wir haben bei uns diese Telefone im Einsatz: https://www.itkadmin.de//eshop.php?action=article_detail&s_supplier_aid=3530083 Danke für eure Hilfe!
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Moin Steffen, Vielen Dank für deine Hilfe und deinen Link. In dem Link steht ja schon sehr viel drinnen aber leider kenne ich mich nicht alt so gut aus mit Datenbanken. Deswegen könntest du mir sagen wie ich die dort dann in dem Code hinzufügen kann, also ist das bei der Zeile 26? Bin mir nicht ganz sicher, wäre super nett von dir, wenn du mir helfen würdest. Zudem bin ich leider nicht so aktiv kann man dich woanders noch erreichen? LG Matze
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Guten Tag, habe da mal eine Frage wäre nett, wenn ihr sie mir beantworten könntet. Wir haben bei uns eine Telefonanlage und auch ein Telefon was wir Zentrale nennen dort Rufen Kunden an die nur die Firmennummer und nicht die Nummer von unseren Kundenberatern haben oder einfach neue Kunden. Auf jeden Fall muss das Telefon die ganze Zeit mitgenommen werden und wenn wer anruft, muss der Kunde an einem Kundenberater weitergeleitet werden, das nervt sehr. Jetzt habe ich vor kurzem bei einer anderen Firma gesehen das, die das dort so gemacht haben, das man zur der Nummer direkt weitergeleitet wird, mit der man als letztes verbunden war bzw. wir haben ein ERP System und dort alle Kunden angelegt, das man also, wenn man anruft die Nummer in der Datenbank gesucht wird gefunden wird, dort steht dann die Nummer vom Kundenbetreuer und dann wird man direkt zu dem weitergeleitet. Im Internet habe ich dann gelesen, das es Datenbank Routing heißt, ich kenne mich mit dem Netphone grafischen Skript Editor ganz gut aus aber, um sowas umzusetzen muss man ja VB Skript anwenden oder? Also wäre nett von euch zu wissen ob sowas möglich wäre Danke im Vorraus! Ich habe schon ein bisschen recherchiert aber leider gibt es nicht alt so viel Hilfe vielleicht könnt ihr mir ja Helfen es wäre sehr nett!!