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  • Call Routing Manager - Gruppenmitglied ist auf "DND" -> Mitglied soll nicht klingeln


    MartinNetplans
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    Hallo zusammen :)

     

    Ich habe eine Interessante Frage. ( wie ich finde )

     

    Kunde hat eine Zentrale mit 4 Benutzern darin.

    Wenn ein Mitglied auf den Status "nicht stören" / DND "do not disturb" geht.

    Ist das Tischtelefon bei dem Mitglied zwar leise, klingeln tut es aber weiterhin, dies soll es aber nicht.

     

    Kann man eine Abfrage der internen Benutzer machen mit deren Durchwahlnummern um den Status abzufragen, innerhalb eines Gruppen Call Routings / Call Routing Dummys?

    Dieser Wert müsste dann in eine Variable geschrieben werden.

    Wenn der Nutzer 1500 nicht abwesend ist, kommt er in eine Variable + Semikolon oder Komma

    Ziel ist es so alle Nutzer abzufragen und dann am Ende der Abfrage einen vollständigen String zu haben in der Form -> 1500,2100,2300

    Dies müsste dann bei dem Block "Durchstellen" nur noch eingetragen werden, innerhalb des Skriptes.

     

    Somit würde dann nur noch das Gruppenmitglied Klingeln welche Verfügbar und Abwesend sind.

     

    image.png.b3bb5b5c85771b2280f902e400e4e4e3.png

     

    Hat hier einer eine Idee oder sogar vllt schon eine Lösung?

     

    Achja ist aktuell noch VB Skript.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Martin

     

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