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SwyxOn CallRouting VBScript


Steiner Daniel
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Go to solution Solved by Tom Wellige,

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Hallo,

 

ich muss eine Swyx OnPremise auf SwyxOn migrieren, und habe dabei folgendes Problem:

Der Kunde setzt momentan verschiedene (persistente) Variablen in Textdateien (teils per Hand), welche mittels VBScriprt ausgelesen werden (Umleitungen, Umleitungsnummern, Feiertage, ...)

Nun kann ich das in SwyxOn ja nicht mehr so machen, da ich ja keinen Zugriff auf "C:\xxx" habe...

Auch das "Persistent Variables"-Projekt von Tom Wellige bringt mich hier nicht richtig weiter...

 

Hat jemand einen Tip für mich, wie ich das auf SwyxOn umsetzen kann?

 

Schöne Grüße

Daniel

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  • Solution

Hallo Daniel,

 

lokale Dateien scheiden bei einer SwyxON leider aus. Auch wenn es definierte Orte gibt, an denen ein Call Routing Skript die nötigen Zugriffsrechte hätte, so kann es im Betrieb durchaus vorkommen, dass die Plattform einen Tenant redeployed, und damit wären eigene Dateien futsch.

 

Ich würde vorschlagen, Du baust Dir eine kleine Webanwendung (mit Datenbank oder Textdatei im Hintergrund), die eine WebAPI zur Verfügung stellt, über die Du Variablen abfragen oder setzen kannst. Diese Webanwendung hast Du entweder an Eurem Standort oder bei irgendeinem Webhoster.

 

Vom Call Routing aus kannsr Du dann per WebRequest auf diese API zugreifen, um Deine persistenten Variablen abzufragen/zu setzen.

 

Dieses Beispiel zeigt, wie Du das im Call Routing verfügbare PBXScript.WebRequest Objekt verwenden kannst. Es gibt auch noch ein zweites Beispiel, welches ein Standard Windows Object (Msxml2.ServerXMLHTTP.3.0) für den WebRequest verwendet.

 

 

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Hallo Tom,

 

danke für den Tip, ich werd das mal abklären. Aber erscheint mir als die einzige vernünftige Lösung momentan.

 

Gibt es eigentlich Intentionen, deine "Persistenten Variablen" in Swyx zu integrieren? Wäre vor allem in Hinblick auf SwyxOn eine erhebliche Aufwertung der CallRouting-Funktionalität.

 

Grüße

Daniel

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Da habe ich gute Nachrichten für Dich: das ist geplant :) 

 

Allerdings nur für Lua basiertes Call Routing. An dem VBSkript basierten Call Routing wird es aller Voraussicht nach keine solche funktionalen Erweiterungen mehr geben.

 

Einen Termin oder eine Versionsnummer kann ich Dir für diese Erweiterung aber leider nicht nennen.

 

 

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