Call Routing Manager (VBS) - einfachere Benutzereingabe

[Martin Schulze]

Hallo liebe Swyx Fanatiker 😀

 

ich habe aktuell einen Kunden, wo die Benutzer so einfach wie möglich Ihre Firmengeschehnisse darstellen lassen.

 

So habe ich vor im Call Routing Manager ( siehe Bild )

Spezielle Einstellungen durch den Nutzer gewähren zu lassen, damit dieser im Call Routing selber nichts verbauen kann.

 

Meine aktuellen Probleme:

Problem / Aufgabe 1:

Wie füge ich die Variable WAV Datei auswählen hier ein, da unter "Variablen und System-Funktionen" nur Zeichen eingetragen werden können, um dies für den Nutzer hier aus wählbar und einfach konfigurierbar zu machen?

geplant ist wie in der Beschreibung zu sehen "Name Mitarbeiter: WAV Datei einfügen"

 

Problem / Aufgabe 2:

Wie füge die Variable Datum ein & kann diese mit Datum / Uhrzeit verknüpfen oder wie schreibe ich das VB so, das es den selben zweck erfüllt mit einem variabel änderbarem Datum.

 

Dort wo die Fragezeichen sind, können Variablen einfach durch den Nutzer geändert werden, welche dann Einfluss auf das Call Routing haben.

 

 

Vielen Dank schon einmal für das Rege interesse & den konstruktiven Beiträgen 😁

 

Mit freundlichen Grüßen

M. Schulze

 

P.S.: Falls es schon so etwas ähnliches geben sollte, habe ich dies leider nicht gefunden  bitte verzeiht mir dann.

[Tom Wellige]

Werf doch mal einen Blick in diesen Blog Artikel. Dort wird erklärt, wie Du die gewünschten "GSE Regel Parameter" anlegen und verwenden kannst.