Florian Ernst Posted May 23, 2022 #1 Share Posted May 23, 2022 Hallo, laut anderen Forenpost's sollte ich in der Lage sein mit dem Block Warteschlangen-Attribute setzen unter dem Reiter Ziel eine Person oder Gruppe angeben zu können. Allerdings erhalte ich nur folgende Auswahl. Wo liegt mein Fehler? Vielen Dank Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted May 23, 2022 #2 Share Posted May 23, 2022 Der xy Knopf am Ende der Eingabezeile öffnet nicht eine Auswahl aller von Dir konfigurierten Gruppen, sondern eine Auswahl von im GSE eingebauten Funktionen. Du musst den Namen oder die Nummer der Gruppe auf die Du zustellen willst von Hand eintragen. EDIT: ich habe Deinen Post auch mal in den "Call Routing" Bereich verschoben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Florian Ernst Posted May 23, 2022 Author #3 Share Posted May 23, 2022 Hallo Hr. Wellige, *facepalm* danke für den Hinweis Sofern ich eine Gruppe eintrage wird die Anrufsignalisierung an den clients bei allen gleichzeitig hochkommen in der Gruppe oder nach dem RoundRobin Prinzip? Vielen Dank. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution Tom Wellige Posted May 23, 2022 Solution #4 Share Posted May 23, 2022 Das ist eine Einstellung die in den Eigentschaften der Gruppe vorgenommen werden kann. Per Default ist die Zustellungsart "parallel". Es gibt aber auch noch "umlaufend", "zyklisch" und "zufällig". Link to comment Share on other sites More sharing options...
Florian Ernst Posted May 23, 2022 Author #5 Share Posted May 23, 2022 Jetzt hab ich alle Infos die ich brauche. Könnte mir einen Montag schlimmer vorstellen vielen Dank!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted May 23, 2022 #6 Share Posted May 23, 2022 Sehr gern geschehen! Hier gibt es übrigens noch eine kurze Erklärung zu den Wartschlangen Blöcken: Link to comment Share on other sites More sharing options...
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