Call Routing - Anzeige von Ursprungsnummer

[Confi]

Hallo zusammen,

 

haben bei uns in der Firma Swyx (Netphone) 12.41.0.0 bekommen. Nun ist folgende Situation:

 

Wir haben z.B. reine CallRounting benutzer, welche wir Intern anwählen können, welche Auf eine Andere Nummer Verweisen.

 

Wenn diese dann "umgeleitet" werden, dann wird aber ihre eigene Nummer angezeigt.

 

Dies ist auch bei anderen Normalen Benutzern der Fall, dass sie bei Umleitungen ihre eigene Nummer angezeigt bekommen.

 

Kann man dies umstellen, sodass der Ursprüngliche anrufer z.B. +49681123456 angezeigt wird und nicht die eigene Person?

 

bin hier im Forum nicht fündig geworden bzw bin auch noch frisch in der Thematik

 

VG

[St3fan]

Hallo Confi,

 

die Funktion die hier nutzen willst nennt sich CLIP no screening, da ist im Vorhinein erstmal wichtig dass du dass das bei eurem Provider gebucht ist. Wenn das der Fall ist, kannst du in den Eigenschaften des Trunks, im Tab (ich glaube) Rufnummernsignalisierung, einstellen "Rufnummer des Anrufers verwenden" hier wird vermutlich aktuell hinterlegt sein "Anrufernummer verwenden wenn diesem Trunk zugewiesen ansonsten Rufnummer des Weiterleitenden". 

 

Probier das mal aus, vielleicht hilft euch das ja schon.

[Confi]

On 7/24/2021 at 4:59 PM, St3fan said:

Hallo Confi,

 

die Funktion die hier nutzen willst nennt sich CLIP no screening, da ist im Vorhinein erstmal wichtig dass du dass das bei eurem Provider gebucht ist. Wenn das der Fall ist, kannst du in den Eigenschaften des Trunks, im Tab (ich glaube) Rufnummernsignalisierung, einstellen "Rufnummer des Anrufers verwenden" hier wird vermutlich aktuell hinterlegt sein "Anrufernummer verwenden wenn diesem Trunk zugewiesen ansonsten Rufnummer des Weiterleitenden". 

 

Probier das mal aus, vielleicht hilft euch das ja schon.

 

Danke für den Tipp, das hatte ich auch vorher Recherchieren können, hatte nur gedacht das der Anbieter bereits aktiviert hat da wir komplett gewechselt sind (auch telefonanschlüsse), war aber nicht so. Bestellung ist Unterwegs, gebe dann Rückmeldung ob es geklappt hat.

 

VG

[Confi]

Es war tatsächlich das CLIP no Screening. Funktioniert jetzt

 

VG