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aktuelle Firmware via Swyx Innovationsgarantie (SI) erhalten


AGuser
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Hallo zusammen,

 

wenn ein aktueller Swyx Innovationsgarantie (SI) vorhanden ist, besteht dann auch das Upgrade-Recht bzgl. Firmware-Versionen auf den Endgeräten etc...?

 

Kunde möchte die Firmware-Version der Tischtelefone, Dect-Telefone und Dect-Station etc... selber durchführen.

 

Wie handhaben das hier die Swyx-Partner?

 

Grüße

AGuser

 

 

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  • Most Valued User

Hi, der SI berechtigt den Kunden nur, einen Update Key für den SwyxWare Server zu erhalten (z.B. 11 -> 12 oder bald 12 -> 13).

Firmware kannst du so herunterladen, bis auf DECT die gibts nur im Partner Portal.

Bei der FW aber auf die SwyxWare Version achten. Gerade bei den Tischtelefonen (Unify und Yealink) gibt es da Probleme, wenn die nicht passt. 

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  • Most Valued User
  • Solution

Bei den Firmware Version (DECT)  ist es Lizenzrechtlich nicht erlaubt diese dem Kunden zu überlassen.

Darum gibt es diese nur im Partner Portal.

(so zumindest meine Informationen)

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  • 2 weeks later...

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