Fax werden nicht nach extern versandt

[Yake]

Hallo,

 

auf unsere Swyx 12.30 nutzen wir den Faxserver und auch Mediagateways. An Mediagateways angeschlossenen Faxgeräte funktionieren, jedoch versendet der Faxserver keine Faxe nach extern. Intern an Faxbenutzer oder Geräte hinter Gateways funktioniert es, Faxe von extern kommen auch auf dem Faxserver und bei Faxusern an.

 

Im Trunk ist der Punkt ebenfalls aktiviert.

 

 

Wo kann das Problem liegen?

[Markus Wallner]

Es gibt Faxgeräte, die warten nach der Wahl einer Amtsnull auf ein Freizeichen vom Amt. Das kommt vom Media Gateway aber nicht, daher wählt das Fax nicht weiter. In so einem Fall hilft es die Funktion im Faxgerät abzuschalten.

[beychr]

Je nach SIP-Provider sollte bei ausgehenden Faxen im ersten SIP-Invite T.38 herausgenommen werden.

Dies kann die Kompatibilität durchaus erhöhen. 

 

Nun zum eigentlichen Thema, was sagt den das Log vom IpPbxFaxSrv zu den abgehenden Faxen?

Gibt es dort für ausgehende Faxe entsprechende Fehlermeldungen?

 

Des Weiteren sollte sich ein Blick ins Log des LinkMgr lohnen.

Hier sollten bei abgehenden Faxen vom Faxserver aus, ebenfalls einiges zu finden sein.

 

Zu guter Letzt, was sagt der Sendebericht bzw. das Protokoll des Faxservers zu den ausgehenden Faxen?

 

Grüße

 

beychr