Telekom Steuercodes für AWS im Amt

[Robert82]

Hallo Zusammen, 

 

ich bin neu hier im Forum und würde mich über Unterstützung freuen.

Wir haben seit kurzem eine Swyx-Anlage an die ich mich herantaste.

Der Geschäftsführer will nun das die Sprachbox der Telekom (von unserem DeutschlandLANIP Anschluss) als AB außerhalb der Geschäftszeiten verwendet wird.

Dazu soll die Sprachbox über die Telekom-Steuercodes 

 

*21*Rufnummer#     

*21# 

#21# 

 

(später ggf. Automatisiert) aktiviert bzw. deaktiviert werden.

 

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/leistungsmerkmale-mit-telefontasten-steuern?samChecked=true

 

 

Das Ausschalten/Deaktivieren der AWS  mittels #21# funktioniert.

 

Das Einschalten/Aktivieren der Sprachbox via *21*08003302424# bzw. *21# funktioniert jedoch nicht!

Ich vermute das die Anlage das führende Zeichen * in irgendeiner Weise interpretiert, obwohl die Gerufene Nummer (in der Übersicht aktive Rufe) korrekt aussieht, wird der Rufaufbau Beendet bzw. Abgebrochen!

 

Rufe ich irgendeine Nummer mit führendem * an erhalte ich eine Ansage:

"Die Zielrufnummer ist gesperrt! Ein Verbindungsaufbau ist nicht möglich!"

 

Wie kann ich die Anwahl *21... für Ausgehende Anrufe manipulieren damit der Steuercode durch die Anlage weitergegeben wird?

Könnt ihr mir vielleicht einen Tipp dazu geben?

 

Vielen Dank schon mal....

Robert

 

 

 

[srom]

Puh das sollte gehen habe ich bereits so eingerichtet auf Namenstasten.

 

Welche Version ?

 

Sonst müsste man im Trace mal sehen ob es auch gesendet wird.

[Robert82]

Hallo srom,

 

vielen Dank für deine Antwort. 

Wir haben die Swyx-Version Version: 12.30.19413.0 im Einsatz!

 

 

[srom]

https://www.swyx.com/products/support/knowledge-base/article-details/swyxknowledge/kb3767.html

 

Mit IP Telefon gab es mal Probleme im bestimmten Firmware Versionen. Müsste ich mal schauen wann das war 

[Robert82]

Wir nutzen lediglich die SwyxIt! Desktopapp und die Mobil-App für iOS.

Ich vermute, es liegt an der Nummernformatierung in der Trunkgruppe...

Das führende * wird von der Anlage in irgendeiner Weise interpretiert.

 

Gibt es einen Steuercode den ich der Nummer voranstellen kann, damit die Swyx die Nummer einfach "durchschiebt" und nicht das * versucht zu interpretieren?