Anrufdetails in Textdatei

[Keller Com]

Hallo miteinander

 

Ich versuche mich gerade an einer Textdatei, die Anrufe auflistet, damit der Kunde eine Auswertung machen kann. Da ich noch blutiger Anfänger bin was Scripting angeht, brauche ich eure Hilfe. Das angehängte Script konnte ich aus einem Beispiel abwandeln.

 

In diese Datei gehört noch, welcher User aus der Gruppe den Anruf entgegengenommen hat. Ich habe hier bereits von der Funktion "PBXCall.ConnectedName" gelesen und versucht, diese in die Textdatei zu übertragen, schaffe es aber nicht.  Was müsste ich wo eingeben?

 

Ich habe noch versucht, die effektive Gesprächsdauer zwischen Agent und Kunde auszulesen, finde da aber nur "Callduration" welches ja den Anruf von Start bis ende beinhaltet. Hat mir da jemand vielleicht einen Tipp?

 

Für Hilfe wäre ich echt Dankbar.

 

Grüsse aus der Schweiz 🙂

Calldetails_in_text.rse

[Keller Com]

Hab es hinbekommen. 🙂