Swyxit 11.38 Fehlermeldung Die Version des Servers ist nicht kompatibel unter W10-2004

[GSD]

Habe ein Problem mit dem SwyxIT Windows Version 11.38.9180 und Server Version 11.38.9180.

 

Der SwyxIT Client funktioniert die Anmeldung nicht hier, es erscheind folgende Meldung Die Version des Servers ist nicht kompatibel!

 

Server und Client sind aber gleich.

 

Es Handelt sich beim Windows 10 Pro 2004 (Build 19041-264)

Ist diese Windows Version und SwyxIT Version 11.38.9180  inkompatibel.

 

Habe auch bereits mehrmals den Client neu installiert. erst installation erfolgte bereits unter Windows 10 2004

 

Alle anderen Windows 10 PC's mit  1903-1909 funktionieren.

 

Ich bitte um Hilfe.

Gruß

GS

[jodost]

Prüfe mal, ob die Uhrzeit auf dem Client richtig geht.

 

ich weiß nicht, warum Swyx den Wortlaut der Fehlermeldung nicht anpassen kann. Aber es ist schon seit zig Versionen so, dass eine zu stark abweichende Uhrzeit auch zu dieser Fehlermeldung führt.

[GSD]

Danke Jodost,

 

 

ich hatte gestern noch ein weiteres Windows 10 - 2004 System aufgesetzt und hier funktionierte er SwyxIT Client wie gewohnt.

Daraufhin habe ich mich auf die Suche gemacht. Wie du geschrieben hattest war es eine abweichende Uhrzeit.

Zwar war die Uhrzeit in der Anzeige des Users die gleiche, dieser hatte einen weiteren Kalender auf Zeitzone Berlin eingestellt.

Aber die Standard Zeitzone war auf eine andere Zeitzone eingestellt.

Als ich die Zeitzone auf Berlin umgestellt hatte funktionierte es.

 

Danke für die Hilfe.

Gruß

GS

 

[ghost]

Ich hatte da schon den Support dran aber noch keine Lösung.

Es geht um Netphone 13 was ja vom System identisch ist.

An der Uhrzeit und Zeitzone liegt es nicht. Es betrifft verzeinzelte User mit AD Authentication, bei lokalen Swyx Usern funktioniert es dagegen.

[jodost]

Wenn Du's rausfindest, woran es liegt, poste es gerne hier.

 

In Version 12.irgendwas hat Swyx zumindest die Fehlermeldung angepasst. Geht die Uhrzeit falsch, kommt bei einigen Kunden neuerdings nicht mehr der angebliche Versionskonflikt, sondern die Fehlermeldung, das Passwort sei falsch.

 

Von daher haben sie die Versionskonflikt-Fehlermeldung vermutlich für irgendwas anderes gebraucht ... 

[ghost]

Bei dem Trace kommt folgendes:

25 10:10:08.176 003160 Warn LineMgr    044BE8F0 0000000f CLineMgr::RegisterUser                  CDS Connect failed, no ambiguous user names, return last error: 800706dc
25 10:10:08.176 003160 *Err Perform    040EE208 00000000 SStopWatch::Stop                        CLineMgr::RegisterUser: 7.359
25 10:10:08.176 003160 Info SIPEP      044BE948 00000000 SClientDevices::Shutdown                () Clear list of devices...
25 10:10:08.176 003160 Info SIPEP      044BE948 00000000 SClientDevices::Shutdown                () Clear info message queue...
25 10:10:08.377 003160 Warn LineMgr    044BE880 0000000f CClientLineMgr::RegisterUserEx          RegisterUser failed, 800706dc
25 10:10:08.377 003160 Info LineMgr    044BE880 0000000f CClientLineMgr::RegisterUserConnector4UC'Normal' RegisterUserEx4UC() failed with hrNormalReg=0x800706dc
 

kein zweideutiger User... Das Userobjekt in Swyx heisst aber genauso wie der AD User.

Das Problem habe ich jetzt bei 3 Usern.

 

Bei einem anderen erscheint die Meldung "der benutzer ist nicht bekannt"

 

Habe 20 andere User die sich normal anmelden können über AD, alles ist identisch eingerichtet.

 

Und es betrifft nicht 2004 sondern alle möglichen Versionen wie 20H2 oder Windows 11.

 

Der Swyx Support wollte Geld für die Lösung, ich gehe aber von einem Bug aus.

 

[SvenS]

Hallo,

 

hast du mal in der Windows Systemsteuerung unter Anmeldeinformationsverwaltung die gespeicherten Anmeldedaten gelöscht ?

[ghost]

Bei Win11 hatte ich es mit rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr kontrolliert, da stand nichts drin.

Jetzt bei Win10 mit selben Fehlercode aber anderer Meldung hat das tatsächlich geholfen:

Wed May 25 15:55:44 2022 800706dc Die Version des Servers ist nicht kompatibel!
Wed May 25 15:55:44 2022 800706dc Der Aufrufer wurde vom Dienst nicht authentifiziert.