Problem bei der Übertragung des Globalen Telefonbuchs

[Himdub]

Servus alle miteinander, 

 

wir haben in unserem Unternehmen seit kurzem auf eine neue Telefonanlage umgestellt, dabei haben wir uns für die Swyx Software entschieden. 

Gelegentlich stoßen wir dabei auf Probleme die wir selbständig nicht lösen können. Unter anderem taucht häufiger das Problem auf, dass einige Benutzer trotz identischer Einstellungen auf ihrem Swyx Handset kein Zugang auf das Globale Telefonbuch haben. Mehrere Neustarts der Handsets sowie das An- und Abmelden haben nicht geholfen. Im DECT System bzw. der Weboberfläche sind keine Fehler zu finden, die auf ein Importproblem des Telefonbuchs hinweisen zumal es bei den meisten ja funktioniert. Eine Aktualisierung auf die aktuellste Firmware hat ebenfalls nicht zum Erfolg geführt. Ich habe auch mal die Einstellungen von zwei Benutzern miteinander verglichen bei dem einer das Globale Telefonbuch besitzt der andere wiederum nicht. Ich konnte jedoch keine Abweichungen feststellen. Nun bin ich mit meinem Latein am Ende und weiß leider nicht, was ich sonst noch tun könnte. 

 

Kennt sich jemand mit diesem Problem aus? 

 

[srom]

Welches DECT-System  ?

Ich glaube man muss das ggf. auf allen DECT-Antennen bei der 800 anwenden.

Sonst geht es an Antenne 1 aber an der 2 nicht.

[Himdub]

Hallo srom, 

es handelt sich um die DECT500 Sender. Davon haben wir mehrere die in den Hallen bei uns verteilt sind. Was genau anwenden? 

[srom]

Da muss ich schauen, da war das anders.

[Himdub]

Mach das  und danke für deine Mühen.