Remote Connector Crashing

[SIGOS]

Hallo,

 

wir setzen Swyx bei uns ein in der Version 12.00.14538 inkl. Remote Connector - was bislang auch problemlos funktioniert hat. OS ist Windows 2012R2 mit allen Patchen. Den Remote Connector haben bislang ca. 20 Personen genutzt. Gestern haben wir die Zertifikate für ca.- 50 weitere Kollegen erstellt und konfiguriert. Seit dem stürtz der Dienst regelmässig ab und startet sich automatisch neu. Im SwyxIt! Client geht dadurch natürlich die Verbindung verloren - nach ein paar Sekunden ist man aber wieder verbunden. Aber das ist sehr ärgerlich.

 

Hat noch jemand dieses Problem oder gar eine Lösung?

Vielen Dank

Oliver Braun

 

Im Windows Event Log findet sich folgendes:

 

Faulting application name: IpPbxConnectSrv.exe, version: 12.0.0.35, time stamp: 0x5def6c28

Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.19629, time stamp: 0x5e2fc9e7

Exception code: 0xc0000374

Fault offset: 0x000e6254

Faulting process id: 0x1c4c

Faulting application start time: 0x01d5fdd7a76ac6e5

Faulting application path: C:\Program Files (x86)\SwyxWare\IpPbxConnectSrv.exe

Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Report Id: 07d41018-69cb-11ea-8164-005056be4e53

Faulting package full name:

Faulting package-relative application ID:

 

--------------------------------------

Fault bucket , type 0

Event Name: APPCRASH

Response: Not available

Cab Id: 0

 

Problem signature:

P1: IpPbxConnectSrv.exe

P2: 12.0.0.35

P3: 5def6c28

P4: StackHash_6e4d

P5: 6.3.9600.19629

P6: 5e2fc9e7

P7: c0000374

P8: PCH_E6_FROM_ntdll+0x0003C8EC

P9:

P10:

 

Attached files:

 

These files may be available here:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_IpPbxConnectSrv._940fbc4fd4f114e7afa32cb62d0464083dfca_41bb365b_12f7d0dd

 

Analysis symbol:

Rechecking for solution: 0

Report Id: e36587da-69ca-11ea-8164-005056be4e53

Report Status: 4100

Hashed bucket:

 

 

[beychr]

Dafür solltest Du ein Ticket bei deinem Servicepartner oder bei Swyx direkt aufmachen.