Routing aus ESTOS Datenbank

[Morti]

Hallo liebes Swyx Forum, 

 

wir haben es geschafft aus einer Webanwendung unsere Kontakte über O365 in Estos zu replizieren. 

Somit können wir Visual Contacts verwenden und freuen uns tierisch das wir das nutzen können. 

 

Meine Frage: 

Besteht die Möglichkeit das wir eine Regel / Script erstellen können, das wenn ein Rufnummer ankommt,

die in dieser Estos Datenbank vorhanden ist , diese an eine bestimmte Nummer weitergeleitet wird? 

 

Praktisch ein IF (Nummer = Estos Meta Directory) -> Weiterleitung an Rufnummer  XY 

 

Hat sich jemand an sowas schon versucht?

 

Gruß Morti

 

 

 

 

 

 

 

[Tom Wellige]

Ich habe mich selbst noch nicht mit einer ESTOS Datenbank verbunden, aber das ist ja auch nur eine normale Datenbank. Das sollte also kein grösseres Problem sein.

 

Werf doch mal einen Blick in diesen Swyx Knowledgebase Artikel:

• EIGENER VBSCRIPT CODE - ANRUFERÜBERPRÜFUNG IN DATENBANK (KB2219)

 

[vtcn05]

Am 19.10.2019 um 10:00 schrieb Tom Wellige:

Werf doch mal einen Blick in diesen Swyx Knowledgebase Artikel:

• EIGENER VBSCRIPT CODE - ANRUFERÜBERPRÜFUNG IN DATENBANK (KB2219)

Der Link scheint nicht mehr aktuell zu sein. Gibt es einen direkten Zugriff auf die KB Artikel?

[Tom Wellige]

Die Enreach Knowledgebase ist in weiten Teilen in das Enreach Help Center umgezogen worden und wird nicht mehr lange erreichbar sein.

 

Der aktuelle Link zu dem kb2219 ist dieser hier:

• https://www.enreach.de/en/products/support/knowledge-base/article-details.html?tx_swyxkbase_pi1[kbid]=kb2219

 

Allerdings würde ich an dieser Stelle auf die Function Collection hier auf Swyx Forum verweisen wollen (SwyxPEDIA -> Programming References -> VBScript based Call Routing -> Function Collection). 

 

Dort findest Du die Funktion:

• CheckCallerInDatabase

zusammen mit allen relevanten Hinweisen, die auch in dem alten Knowledgebase Artikel drin sind.