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AndreasH

ANSWERED Anmeldeprobleme mit Mobile APP auf Android

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Hallo,

ich hoffe hier kann uns jemand helfen.

Wir sind von der Swyx 10.40 auf die aktuelle Swyx 11.50.12166 umgestiegen und habe hierzu alles neu installiert.

Nun kann ich mich zwar mit SwyxIT per Remote-Connector von intern und extern anmelden aber die Android-App macht beim Login Probleme.

Ich habe die interne und externe IP-Adresse eingegeben und der Benutzername und das Kennwort sind richtig hinterlegt.

Wenn ich mich nun anmelden möchte, pulsiert nur das Benutzerbild aber es passiert hier weiter nichts. Wenn das Kennwort falsch ist, kommt auch eine Aufforderung um das Kennwort richtig einzugeben.

Ich habe von SwyxIT das Zertifikat exportiert und auf dem Handy importiert.

Die Port-Weiterleitung sollte auch passen da es ja mit SwyxIT funktioniert.

 

Android-Version ist 8.0

 

An was kann es hier liegen?

 

mfg

Andreas Haunold

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With 11.50 you need to be using the push notification service, did you install this after the upgrade (its on the dvd) ? and of course the new mobile app.

 

Sorry to reply in english my german is VERY bad 🙂

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