Gruppenruf klingelt bei abgemeldeten Clients

[Frank1980]

Hallo zusammen,

 

trotz dem Lesen von unzählgen Seiten stehen wir vor dem Problem, dass wir keine Lösung für unser Anliegen finden.

Unsere TN haben alle ein hinterlegtes Callrouting, ws den Anmeldezustand des Clients berücksichtigt und auch gut funktioniert.

 

Sind die TN aber einer Gruppe zugeordnet, klingelt bei eingehenden Gruppenanrufen dennoch das D510, obwohl die Clients abgemeldet sind.

Vermutlich werden die Telefone ja nicht übner den Client mit abgemeldet, sondern sind immer erreichbar.

Wie kann ich diese mit dem Client zusammen abmelden bzw. bei Gruppenanrufen ignorieren?

 

Vielen Dank für eure Hilfe.

[srom]

Also du musst den Anmeldestatus des SIP-Edngeräte bei den betreffenden User deaktivieren.

Solange die User (auch mich geschlossenem Client) GRÜN= Angemeldet angezeigt werden wird das nie klappen.

 

https://help.swyx.com/controlcenter/11.50/web/Swyx/de-DE/index.html#page/help/chap_userconfiguration.08.14.html

 

Sonst gäbe es noch folgende Keys

Pfad 32 Bit: HKLM\Software\Swyx\ippbxsrv\CurrentVersion\Options

Pfad 64 Bit: HKLM\Software\Wow6432Node\Swyx\ippbxsrv\CurrentVersion\Options

Typ: REG_DWORD

Name:

SkipGroupCallMembersWithActiveDoNotDisturb

SkipGroupCallMembersWithActiveAway

 Wert:  (1 = Skip)

 

[Markus Wallner]

Bei Gruppenrufen wird der Anmeldestatus des Users aber nicht berücksichtigt. Wenn ein Gerät angemeldet ist, welches klingeln kann, wird dorthin zugestellt. Es gibt 3rd Party Tools, wie den 3iMedia Call Queue Controller, die das umgehen können.

[SvenS]

4 hours ago, Markus Wallner said:

Bei Gruppenrufen wird der Anmeldestatus des Users aber nicht berücksichtigt. Wenn ein Gerät angemeldet ist, welches klingeln kann, wird dorthin zugestellt.

 

das ist extrem nervig. Für was gibt es denn den Status bzw das "statusgebende Gerät", wenn es bei Gruppenrufen ignoriert wird.