Online-Kalender in Callrouting einbauen

[Mathias Gindler]

Hallo zusammen,

 

ich habe hier ein paar Kunden, deren Skripte auf Textdateien zugreifen, um Feiertage etc. abzufragen (eine etwas erweiterte Version des BankHoliday-Skriptes von Swyx). Beim Umzug auf z.B. SwyxON habe ich meines Wissens aktuell keine Möglichkeit, die zu übernehmen, da ich nirgends eine Textdatei ablegen kann, auf die der Dienst-Account zugreifen könnte.

 

Meine Idee:

man pflegt seine Termine in einem Google-Kalender (oder ähnlich) und greift irgendwie über eine URL aus dem Skript darauf zu. Im einfachsten Fall wird zum aktuellen Zeitpunkt die Info zurückgegeben, ob ein Termin vorhanden ist. Leider sind meine Fähigkeiten in Sachen Google-API etc. ziemlich rudimentär (bzw. nicht vorhanden), aber vielleicht hat ja sowas schon mal jemand erfolgreich umgesetzt und würde sein Wissen hier gerne weitergeben ?

 

Natürlich bin ich auch für alternative Lösungsvorschläge für obiges Szenario offen...

 

Vielen Dank,

Mathias

[Floeti]

Hallo Mathias,

 

hast du dieses Thema noch irgendwie umsetzen können?
Ich habe aktuell eine ähnliche Anfrage auf dem Tisch.

 

Gruß,

David

[jodost]

On 11/5/2018 at 2:37 PM, Mathias Gindler said:

Beim Umzug auf z.B. SwyxON

 

pff. Gibt ja auch noch andere Swyx-Hoster, die Dir auch Text-Dateien erlauben 🙂

 

Aber Spaß beiseite: Ich würde glaube ich nicht über irgend eine API gehen, sondern mittels folgender Anleitung:

https://support.office.com/de-de/article/anzeigen-ihres-google-calendar-in-outlook-c1dab514-0ad4-4811-824a-7d02c5e77126

 

eine URL erstellen, mit der Du den Google-Kalender als iCAL-Feed hast. Im Prinzip ne Textdatei, wo in einem bekloppten aber einfachen Format jeder Termin drinsteht. Wenn jetzt jeder Feiertag wirklich nur ganztags eingetragen ist, würde es also reichen, nach "DTSTART:20190821" in dieser Datei zu suchen, und wenn ja, weißt Du, dass der heutige Tag da drinsteht. 

 

Wenn natürlich Feiertage "von-bis" eingetragen werden, oder auch halbtägige o.ä., dann müsste man die Datei Zeile für Zeile durchgehen und gucken, ob DTSTART < jetzt und das folgende DTEND > jetzt ist - dann ist gerade ein Termin. Ich bin kein VBScript-Profi, aber klingt erstmal auch nach wenig Aufwand.