Schoen Posted August 8, 2018 #1 Share Posted August 8, 2018 Hallo zusammen, bei einem Kunden ist eine Dect 800 im Einsatz, in der Swyx sind die SIP User entsprechend angelegt. Somit haben einige Mitarbeite Ihre Durchwahl auf dem enstprechenden DECT Telefon. Jetzt die Frage, wenn der Mitarbeiter unterwegs ist und angerufen wird, er nimmt den Anruf am DECT Gerät entgegen, alles super. Schaut er später an seinem SwyxIT steht dort aber ein entgangener Anruf. Gibt es da eine Möglichkeit dass Anrufe die über das DECT angenommen wurden auch in dem Rufjournal richtig angezeigt werden? Swyx 11.20.3111 DECT 800 IPBS2[9.0.6], Bootcode[9.0.6], Hardware[IPBS2-A3A/1D] SwyxPhoneD843 Danke schon mal im Voraus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted August 8, 2018 Most Valued User #2 Share Posted August 8, 2018 EDIT: Habe Quatsch geschrieben...so würde es nur gehen wenn du ggf. mit zwei Benutzern arbeitest....höchstens man bekommt raus welches Device ein Connect macht...dann gehts. Könntest das eventuell per CallRouting versuchen...entweder bei Connected RufJournalEintrag löschen. Oder bei Connect den CallingName Name ändern nach CallingName = „Annahme DECT: „ &CallingName Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schoen Posted August 9, 2018 Author #3 Share Posted August 9, 2018 Vielen Dank schon mal für die Tipps. Aber wenn ich das über ein CallRouting mache würde, dann würde doch jedes mal Annahme DECT stehen oder? Wüsste jetzt nicht wie ich abfragen kann welches Device den Anruf angenommen hat. Und zwei User für eigentlich nur einen Mitarbeiter anlegen bei ca 80. DECT Geräten ich weiß ja nicht. Die Idee mit dem CallRouting ist ja nicht schlecht, finde ich denn irgendwie raus ob der SIP Client oder SwyxIT den Anruf angenommen hat? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted August 9, 2018 Most Valued User #4 Share Posted August 9, 2018 Ja das hatte ich ja als Edit bereits geschrieben....es gibt leider nur CallingDeviceType....leider derzeit keine Idee wie du das ConnectedDevice erkennen sollst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User Markus Wallner Posted August 28, 2018 Most Valued User #5 Share Posted August 28, 2018 Also nach meinem Verständnis sollten Anrufe, die am SIP Endgerät angenommen wurden, nicht als verpasster Anruf in SwyxIt! auftauchen. Umgekehrt jedoch schon, das SIP Device bekommt nicht mit, warum der Rufaufbau abgebrochen wird, also wird dort ein verpasster Anruf angezeigt, wenn der Ruf am SwyxIt! angenommen wird. Das Problem bleibt dann natürlich das gleiche, dafür kenne ich auch keine Lösung. Man kann einstellen, dass sich das DECT800 Endgerät abschaltet, wenn man es in die Ladeschale stellt, somit würde dann kein Ruf darauf ankommen und auch kein Anruflisteneintrag erzeugt. Somit erhält man dort nur Rufe, wenn man wirklich unterwegs ist und das Gerät dafür aus der Ladeschale nimmt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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