dynamoforever Posted June 20, 2017 #1 Share Posted June 20, 2017 Hallo in die Runde! Ich versuche verzweifelt an einem D215 (DECT800 System) am Telefon bei eingeschaltetem CTI+ zu einem anderen Teilnehmer zu verbinden. Mit dem Funktionscode *7 kann ich den Teilnehmer auf "Halten" legen. Will ich dann mit *9 verbinden passiert einfach nichts. Mache ich einen Bedienfehler oder muss am DECT System etwas bestimmtes eingestellt werden? Oder funktioniert es gar generell nicht am Telefon? Danke schon mal im Voraus! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted June 20, 2017 Most Valued User #2 Share Posted June 20, 2017 für CTI+ muss das Endgerät zwingend "SIP INFO" als DTMF-Technik verwenden. Telefonierst Du mit einem externen Teilnehmer, geht Dein Ton (RTP-Stream) zur Swyx. Telefonierst Du mit einem Kollegen, läuft der Ton aber i.d.R. direkt zwischen den Endgeräten. Bei "inband" sind die Töne im RTP-Stream, bei RFC2833 sozusagen parallel zum RTP-Stream. Also kann die Swyx das *7 noch mitbekommen (weil es gemeinsam mit dem RTP-Stream zu ihr geschickt wird), das *9 aber nicht mehr (weil zu dem Zeitpunkt der RTP-Stream schon intern zwischen den Endgeräten läuft). Also bekommt Dein Kollege tut-tüt ins Ohr abgespielt, und die Swyx weiß nicht, dass Du *9 gedrückt hast. Bei SIP INFO gehen die DTMF-Töne nicht den Weg des Tons, sondern den der SIP-Signalisierung (und die läuft immer über die Swyx als Mittelpunkt). Wenn Du das umstellst, sollte das Problem weg sein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dynamoforever Posted June 21, 2017 Author #3 Share Posted June 21, 2017 Danke für die schnelle Antwort! Kannst du, oder jemand anderes, mir sagen wo ich das in der DECT 800 einstelle? Kenne den Punkt SIP INFO nur von der DECT 500. Vielen Dank im Voraus! Link to comment Share on other sites More sharing options...
primenet Posted December 7, 2017 #4 Share Posted December 7, 2017 wir haben den gleichen Fehler, was war die Lösung? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User seppelswyx Posted December 12, 2017 Most Valued User #5 Share Posted December 12, 2017 @jodost, ich teste gerade ebenfalls mit DTMF für das Starten und Stoppen von Aufnahmen. Leider scheint das ebenfalls nicht zu funktionieren. Bei uns geht die DMTF vom Swyxphone zum Medianten. Ich höre das Signal auch auf dem externen Telefon. Aber die Steuerung der Aufnahme mit den dort hinterlegten Tasten funktioniert nicht. Kann es sein, dass die Telefone hier wieder das Problem darstellen oder funktionieren generell nur bestimmte DTMF Kombinationen? (sind z.B. welche reserviert?) Vielen Dank! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted December 12, 2017 Most Valued User #6 Share Posted December 12, 2017 wenn der Ton am anderen Ende zu hören ist, tippe ich darauf, dass das Ding auf "inband" gestellt ist und die Swyx davon gar nichts mitbekommt. Perfekt wäre wie gesagt SIP INFO (zumindest im Kontext CTI+, um den es hier geht). Wie man das einstellt, da muss ich beim SwyxDECT 800 auswendig passen. Wir machen kein ascom (sondern als Gigaset-Partner überwiegend N510/N720 bzw. dann jetzt als SwyxDECT 700), d.h. mein letztes ascom-System in der Praxis ist schon ein Weilchen her. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User seppelswyx Posted December 12, 2017 Most Valued User #7 Share Posted December 12, 2017 Das DTMF geht direkt vom Endgerät via Spiegelport an das Aufzeichnungsgerät. Das soll auf die Tonfolge entsprechend reagieren. Nur befürchte ich, dass hier wieder irgend etwas verschlüsselt ist u. nicht ausgewertet werden kann. oder das DTMF geht nur zur bis zur Swyx (Signalisierung) u. verläuft sich. Aber warum höre ich es dann im externen Telefon? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted December 12, 2017 Most Valued User #8 Share Posted December 12, 2017 Du postest in einem Thread, in dem es um CTI+ in Kombination mit SwyxDECT 800 geht. Betrifft dieses Setup Dein Problem überhaupt? Häng halt ein Wireshark dran. Das sollte sowohl bei RFC2833 als auch bei SIP INFO Dir doch anzeigen können, ob die DTMF-Kommandos auf dem Spiegelport ankommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User seppelswyx Posted December 12, 2017 Most Valued User #9 Share Posted December 12, 2017 Ich wollte keinen separaten Thread eröffnen. Die Beschreibung trifft mein Problem. Müsste ich dann über ein Trace testen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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